Étude de l'impact de la digitalisation sur l'amélioration de la satisfaction clientèle : cas de la RADEEC - Région de Chaouia Ouardigha
Rapport de stage - 22 pages - Stratégie
La digitalisation des services publics est devenue depuis quelques années l'enjeu majeur du secteur public. En effet, le digital a permis une diversification des canaux d'accès aux établissements, ce qui a contribué à une facilité et rapidité aux usagers d'accès aux services publics,...
Manager et motiver un groupe hétérogène représente-t-il une difficulté pour les managers d'Orange Business Services ?
Mémoire de stage - 60 pages - Management organisation
« Celui qui déplace une montagne commence par déplacer de petites pierres », énonçait Confucius, considéré comme le premier éducateur de la Chine. L'idée peut être reprise dans le monde de l'entreprise, faisant de chaque individu un élément indispensable à la bonne conduite de...
Plateforme de Préparation et de Distribution du Courrier (PPDC) - La Poste
Rapport de stage - 7 pages - Logistique
Ce stage a eu pour objectif de découvrir le fonctionnement d'une entreprise et d'explorer différents métiers dans le domaine logistique et des services postaux. Durant cette semaine, j'ai été intégré dans plusieurs services : l'accueil, le carré pro, le tri, la distribution du...
Procédure de dédouanement et transit des marchandises à l'import par voie maritime
Mémoire de stage - 20 pages - Logistique
Le commerce international est l'ensemble des activités commerciales requises pour produire, expédier et vendre des biens et des services sur la scène internationale, à partir de la production jusqu'à la consommation. En effet, la mondialisation est définie comme le processus de mise en...
Mise en place d'un service QHSE dans une entreprise de restauration collective
Mémoire de stage - 45 pages - Management organisation
Ce mémoire professionnel a pour vocation de rendre compte de la mise en place d'un service Qualité-Hygiène-Sécurité-Environnement dans l'organisme de restauration collective ASPP. L'entreprise sert quotidiennement 7500 repas par jour aux agents de la ville de Paris grâce à ses équipes...
L'organisation et l'animation des réunions dans une maison d'enfants à caractère social
Rapport de stage - 8 pages - Communication
D'après les différentes définitions du Larousse, communiquer, c'est transmettre, partager, faire savoir quelque chose à quelqu'un pour qu'il en prenne connaissance. Lorsque nous communiquons, nous entamons, avec l'autre, une relation dans laquelle nous échangeons des...
BTS NDRC - Animation de réseau de partenaires chez SKF FRANCE
Rapport de stage - 6 pages - Logistique
La SKF est une entreprise de fabrication de roulements à billes, celle-ci est leader de ce marché et commercialise ses produits dans le monde entier. Je travaille actuellement à la SKF dans le service client au pôle logistique, ce pôle sert à traiter les commandes commerciales. Ce pôle a un enjeu...
Relation commerciale entre un fournisseur et un distributeur - Entremont Synergie
Rapport de stage - 3 pages - Communication
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E6 "Relation client et animation réseau" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici de l'étudier une relation commerciale entre un...
Stage au sein de l'entreprise MIJES PARIS en tant que bras droit CEO
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
Fort de mon parcours de formation en sein du master entrepreneuriat et innovation, j'ai choisi de réaliser mon stage en tant que bras droit CEO au sein de l'entreprise MIJES PARIS, qui se définit comme une entreprise récente positionnée sur le marché du prêt-à-porter. J'ai choisi tout...
Candidature d'assistant(e) RH à une offre de contrat en alternance
Lettre de motivation pour stage - 1 pages - Ressources humaines
Madame, Monsieur, Je sollicite votre aimable considération, car je souhaite vivement rejoindre votre entreprise dès la rentrée prochaine, et ce dans le cadre d'un contrat en alternance d'une durée de X an(s)/mois. (...)
Rapport d'expérience professionnelle - Chargé de relation client chez JMC Films Service
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
JMC Films Services, une entreprise implantée à Paris, se spécialise dans les services dédiés au cinéma. Elle propose des solutions sur mesure pour divers projets, allant des films aux clips vidéo, en passant par la publicité et la photographie. Actif dans plusieurs régions, y compris la PACA et...
Dossier Professionnel de certification professionnelle Manager de projets BTP de Niveau 7
Livret VAE - 18 pages - Management organisation
S'agissant de la pratique professionnelle, le directeur de travaux doit prendre en considération plusieurs enjeux allant du technique à l'administratif, en passant notamment sur les enjeux financiers. Dès lors, il s'agit de s'appuyer à la fois sur les bonnes pratiques mises en...
Chef de projet junior en agence évènementielle
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
L'entreprise X, agence évènementielle et de conseil spécialisée dans le secteur médical, souhaite se développer et organiser une gamme d'évènements plus large et pour d'autres secteurs d'activités. J'ai donc rejoint cette entreprise à taille humaine composée de 3 Chefs de...
ACI Galatée : Projet de diversification par un atelier « Fruits rouges » à LAPALISSE (03)
Mémoire de stage - 41 pages - Stratégie
« Les hommes naissent et demeurent libres et égaux en droits » rappelle la Déclaration universelle des droits de l'homme. Bien souvent, ce texte fondateur est oublié. Ainsi, comment être libre et égal aux autres si l'on n'a pas de toit, de travail ni d'accès à la formation ?...
Les pratiques professionnelles en communication au sein des associations artistiques et socioculturelles - Association Artmedia
Rapport de stage - 14 pages - Communication
J'ai effectué mon stage du 23 mars au 15 mai 2015 à l'association Artmedia. Artmedia est une association qui se donne pour objet principal de créer un espace de rencontre, d'apprentissage et de perfectionnement artistique, notamment en peinture, arts plastiques, visuels et numériques....
Frais Émincés - Participation au suivi des non-conformités au sein du service qualité
Rapport de stage - 37 pages - Stratégie
Dans le cadre de ma formation CQPM Technicien de la Qualité, il m'est demandé d'effectuer un stage de 8 semaines en entreprise. J'ai eu la possibilité d'effectuer ce stage dans une entreprise d'agroalimentaire. Ainsi, c'est dans l'entreprise Frais Émincés à...
Dans quelle mesure la volonté de modernisation s'installe-t-elle dans la politique de formation de la banque centrale de Mauritanie ?
Rapport de stage - 11 pages - Ressources humaines
À la Banque Centrale, en Mauritanie, et au sein de la direction des Ressources humaines service Formation, j'ai tenu le poste de chargé de projets formation sous la charge du responsable de la direction des Ressources humaines, où j'ai pu apprendre dans d'excellentes conditions la...
Chargé(e) de projet événementiel - Comment développer les événements d'entreprise sans impacter l'environnement interne de l'entreprise ?
Mémoire de stage - 17 pages - Management organisation
Des événements sont proposés aux entreprises avec des animations artistiques et personnalisables afin que leurs collaborateurs puissent s'épanouir et lâcher prise pendant quelques heures. Elle propose un large choix de formules pour s'adapter aux envies, besoins et messages qu'ils...
Stage de secrétaire médicale à l'hôpital Bichat-Claude Bernard
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
L'hôpital Bichat-Claude Bernard assure une mission de proximité, qui répond aux besoins de la population adulte nord-parisienne et francilienne, avec l'un des plus importants services d'accueil des urgences de l'agglomération parisienne, et une prise en charge spécialisée et de...
Optimisation des processus de gestion de carrières et de recrutements - Mairie de L'Étang-La-Ville
Mémoire de stage - 19 pages - Ressources humaines
J'ai commencé ma formation de responsable en Ressources humaines au sein de l'ESSYM de Paris en septembre 2020. Cette formation se déroule en deux ans et se réalise en alternance au sein d'un Service des Ressources humaines. Dans le cadre de cette alternance, j'ai intégré la...
Comment peut-on conjuguer le commerce international avec le développement durable ? - Sirux
Mémoire de stage - 21 pages - Responsabilité sociale des entreprises - RSE
L'ère du numérique a bouleversé la manière dont les entreprises opèrent, ouvrant la voie à de nouvelles opportunités, mais aussi à de nouveaux défis. Dans ce paysage en constante évolution, s'ajoute une autre dimension : la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). La RSE est...
Interview d'un professionnel de la communication
Rapport de stage - 5 pages - Communication
Pour la réalisation de mon interview d'un professionnel de la communication, j'ai décidé de choisir Madame A. Elle travaille au sein de l'entreprise Hydro qui est une entreprise norvégienne très connue, spécialisée dans le domaine de l'aluminium et des énergies renouvelables....
Production et communication interne en ressources humaines dans une association de protection animalière - Comment assurer une intégration efficace et chaleureuse des nouveaux membres de l'équipe, tout en garantissant que toutes les procédures seront conformes aux règles et aux valeurs de l'association ?
Mémoire de stage - 6 pages - Ressources humaines
Mise en situation professionnelle réelle ou simulée d'un cas pratique en entreprise : - En s'appuyant sur son entreprise d'accueil, l'apprenant doit réaliser une production (articles sur journal d'entreprise ou réseau social interne...) sur une problématique RH (qualité de vie...
Stratégie de sourcing - Ressources humaines et recrutement dans le domaine associatif
Rapport de stage - 6 pages - Ressources humaines
La structure est l'association Accro'Pattes & Moustaches, qui opère dans le domaine de la défense animale et est présente sur le territoire métropolitain et d'outre-mer. Son besoin en recrutement relève d'un besoin permanent qui vise à renforcer sa présence numérique et...
Accompagner le développement des compétences au sein d'une association de protection animalière
Rapport de stage - 11 pages - Ressources humaines
Dès le départ, ma principale mission fut de recruter les bénévoles et les employés qui seraient nécessaires au sein de l'association. C'est donc dans cette perspective que nous avons pu recruter pas moins de 55 bénévoles et 2 employés. En ce qui me concerne, j'ai pu être à...
Communication professionnelle - Les modalités, objectifs et finalités de comptabilisation des avantages sociaux pour les entreprises de restauration et leurs salariés
Rapport de stage - 32 pages - Ressources humaines
Le secteur de la restauration connaît, depuis la crise de la Covid-19, un important turn-over de ses équipes et a de plus en plus de mal à recruter. En effet, la crise du Covid a fait prendre conscience aux salariés du secteur de la réelle difficulté des conditions de travail, bien souvent non...
Apport du tableau de bord à la prise de décision au sein de la société GPC
Rapport de stage - 12 pages - Stratégie
L'objectif ultime de tout tableau de bord ou de toute analyse de données, c'est de permettre de faciliter, d'appuyer, de rationaliser le processus de prise de décision pour une visualisation professionnelle de l'ensemble des données de l'entreprise. Créer un tableau de bord...
Stratégie de communication professionnelle - Diplôme d'État d'Éducateur de Jeunes Enfants
Rapport de stage - 10 pages - Communication
Le dossier DC3n°1 "Stratégie de communication professionnelle" s'inscrit dans le cadre de certification du domaine de compétence n°3 "Travail en équipe pluriprofessionnelle et communication professionnelle". Ce dossier est rattaché au bloc de compétence n°6 du domaine de compétence n°3 et...
Chargé de développement en ressources humaines chez Consort Group
Rapport de stage - 40 pages - Ressources humaines
J'ai choisi l'entreprise CONSORT GROUP pour mon stage en raison de son solide engagement dans le secteur de la finance et de ses activités variées qui correspondent à mes intérêts et à ma formation en gestion d'entreprise. Mes motivations pour rejoindre CONSORT GROUP sont guidées par...
Gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs - Nexconec France
Rapport de stage - 6 pages - Logistique
L'activité de Nexconec France ayant débuté en plein milieu de la pandémie de Covid-19, le premier exercice s'est clôturé le 30 septembre 2020 avec un chiffre d'affaires de 46 567€, mais grâce à de la persévérance, à la confiance de certains de nos clients et la qualité de nos...