Vente et relation clients chez Cetelem
Rapport de stage - 40 pages - Marketing des services
Cetelem, filiale du Groupe BNP Paribas a vocation à proposer du crédit à la consommation et des services financiers complémentaires aux consommateurs, dans tous les pays du monde parvenus à un niveau de développement suffisant. Présent dans 29 pays et avec près de 60% de ses collaborateurs hors...
Mission de vente et d'installation de pompe à chaleur chez Géosolia, concessionnaire de chauffage géothermique
Rapport de stage - 24 pages - Écologie et environnement
La géothermie, énergie renouvelable et disponible à volonté fait partie des solutions de demain pour répondre aux problèmes de la pollution et de l'inévitable épuisement du pétrole. Sofath, précurseur français du chauffage géothermique, s'impose comme la marque de référence dans ce domaine....
Rapport de stage de vente-conseil au sein de l'entreprise Sephora
Rapport de stage - 13 pages - Communication
Sephora est l'une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. Également présente aux États unis, elle poursuit actuellement son développement en Asie. Historique: - 1979 : Dominique Mandonnaud lance le réseau de parfumeries Shop 8. - 1993 : Il rachète...
Vente de rideaux sur mesure et de meubles ainsi que de tissu d'ameublement et d'objets de décoration
Rapport de stage - 22 pages - Tpe et pme
Mon stage de L3 AEI a été réalisé à Maputo, au Mozambique plutôt qu'à Toulouse ou en France pour la simple raison que j'ai préféré le réaliser à l'étranger. Les Unités d'Enseignement proposées en LEA sont appropriées à ce stage. Le Portugais est ma langue B et la langue officielle...
L'optimisation des ventes en ligne d'un site web: le cas particulier d'une e-boutique de jeux vidéo
Rapport de stage - 50 pages - Marketing produit
Internet est devenu l'outil de communication par excellence. Le nombre de services offerts sur la toile est sans cesse croissant et il en est de même pour le nombre d'usagers. Grâce à son support de plus en plus interactif, Internet permet une meilleure communication vers la clientèle. De plus,...
Vendeur au rayon décoration chez Castorama : vente et gestion des stocks
Rapport de stage - 28 pages - Management organisation
Nous allons découvrir l'histoire de Castorama, sa culture d'entreprise, ses concurrents avec ses multiples visages, ses changements depuis sa création. Les différentes facettes de mes missions, aussi différentes et complémentaires soient-elles, avec leurs contraintes et leurs challenges. Nous...
Rapport de stage - My Business Plan, consultant en entrepreneuriat
Rapport de stage - 10 pages - Stratégie
My Business Plan est une SARL unipersonnelle au capital de 20 000 ?. Cette start-up est créée en 2012 par mon maître de stage, diplômé de l'ESSEC en 2008. L'entreprise, située dans le 16e arrondissement de Paris, est membre du réseau Legal'Easy, une structure qui regroupe un ensemble...
Comment faire connaître et fidéliser la clientèle d'une boutique éphémère ?
Rapport de stage - 14 pages - Communication
La société OPVE Open Vente développe depuis 2 ans un réseau de boutiques éphémères. Les boutiques éphémères dites pop‘up store sont basées sur de nouvelles méthodes de ventes. Leur existence peut aller de quelques jours à plusieurs mois, car ces boutiques occupent des locaux...
Rapport de stage technico-commercial dans une structure de vente de produits de la ferme
Rapport de stage - 40 pages - Marketing distribution
En France, la mention « jus de fruits » interdit d'ajouter de l'eau et des conservateurs. Toutefois, si le jus est « à base de concentré », il peut y avoir ajout de sucre, avec mention obligatoire. Il faut environ 1,8 kg de pommes pour fabriquer un litre de jus. Les fruits destinés à la...
Fiche de stage d'observation en BTS manageur commercial
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Ce document comporte une fiche de stage d'observation en matière de BTS manageur commercial dans une situation de négociation vente.
Stage dans la vente de journaux au sein de la La Dépêche du Midi
Rapport de stage - 10 pages - Marketing produit
Ce stage, d'une durée de 10 jours, a consisté à vendre tout d'abord des abonnements aux particuliers pendant les cinq premiers jours puis de vendre des journaux à l'unité devant des bureaux de tabac. Ce rapport présente le travail que j'ai effectué lors de mon stage au sein de La...
Analyse et optimisation des ventes chez Chattawak
Rapport de stage - 38 pages - Management organisation
Afin d'envisager au mieux la gestion des collections d'une société telle que Chattawak, il m'est apparu tout d'abord primordial d'avoir une bonne visibilité du secteur du prêt-à-porter féminin français. Effectivement, pour l'entreprise, il est de première importance de...
Vente dans un magasin Devred
Rapport de stage - 5 pages - Marketing mode
La naissance de l'enseigne DEVRED remonte à 1902, lorsqu'Henri DEVRED décide d'ouvrir le premier magasin de prêt-à-porter grand public. Ce nouveau concept de magasin, dérivé du mode d'organisation des magasins « Au bon marché » d'Aristide BOUCICAUT, permis à Henri DEVRED de devenir très vite le...
Rapport de stage : vente et gestion au sein du rayon DVD/Vidéo de la FNAC
Rapport de stage - 28 pages - Stratégie
Après une présentation de l'entreprise Fnac, puis de la Fnac Montparnasse et de son rayon DVD/Vidéo et enfin de ma mission tout au long de mon stage, j'analyserai la fidélisation des clients Fnac en me fondant parallèlement sur des aspects théoriques de la fidélisation d'une...
Création d'un stand de vente de produits régionaux lors de l'événement Les Alticiades, rencontres inter-IUT
Rapport de stage - 35 pages - Marketing produit
Les Alticiades ont été créés en 1988 à l'initiative des départements Techniques de Commercialisation des IUT de France. Il s'agit d'une rencontre nationale de plus de 40 départements Techniques de commercialisation de France basée sur un triple challenge d'épreuves sportives, de négociation et de...
Gestion de l'entreprise et stratégie commerciale de Basket4ballers : une entreprise spécialisée dans les vêtements et chaussures de basket-ball
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
L'entreprise Basket4Ballers ou B4B est spécialisée dans la vente et l'e-commerce d'articles se rapportant au monde du basketball. Avec son site de vente en ligne français depuis 2009, www.basket4ballers.com (prononcé "Basket for Ballers".com) est aujourd'hui...
La mise en place d'une nouvelle gamme de produits
Rapport de stage - 15 pages - Digital & e-marketing
Afin de compléter ma formation en licence commercialisation de biens et services interentreprises, j'ai effectué un stage de 12 semaines (du 11 mars au 11 mai) au sein de l'entreprise « Le meilleur d'ailleurs ». L'EURL « Le meilleur d'ailleurs » est une entreprise située dans le domaine de...
Commerce et gestion de l'assurance automobile - Axa Assurances
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
L'assurance est une branche de la finance qui s'occupe de la garantie ou plus précisément, d'une promesse certaine qu'on peut accorder à une personne physique et/ou matérielle. Elle s'obtient par un contrat passé par le souscripteur/assuré et son assureur qui s'engage,...
Quels sont les axes de différenciation concurrentielle performants pour une GSS (ou GSB) ? - Une illustration par l'enseigne Conforama
Mémoire de stage - 36 pages - Marketing distribution
Conforama est un nom éminent dans l'industrie de l'ameublement et de la décoration intérieure, qui comprend également des appareils électroniques et des gadgets de loisirs. La marque est populaire pour fournir une large gamme de produits, comprenant environ 12 000 articles de différentes...
Rapport de stage de vente : opérateur de rayon en supermarché
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Du ... au ... 2033, j'ai eu l'occasion de réaliser mon stage de fin de première année en grande distribution. Basé au Super U ..., ce stage s'est déroulé au niveau de l'univers bazar du magasin, en tant qu'opérateur de rayon. Ce choix s'est effectué pour deux raisons :...
Rapport de stage : vente de prêt-à-porter (Sud Express)
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
La boutique Sud Express Commerce a ouvert ses portes le 24 août 2004, c'est une boutique relativement jeune d'une surface de 70 m2. Implantée dans une rue commerçante comportant plus d'une soixante de commerces de tous types (prêt-à-porter, chaussures, parfumeries, cafés,...
Rapport de stage effectué au sein d'une agence immobilière : Bâtir Transactions
Rapport de stage - 5 pages - Immobilier
Il s'agit d'une agence immobilière qui a pour nom Bâtir Transactions, elle se situe à Marne-la-Vallée : une ville qui compte 26 autres agences immobilières, la concurrence est donc très rude ! Bâtir Transactions fait partie du réseau national immobilier à savoir Arthur l'Optimist. Ce...
Comment améliorer les ventes du steak tartare en Restauration Hors Domicile ?
Rapport de stage - 41 pages - Marketing produit
L'histoire du groupe Charal a débuté en 1986 par le lancement d'une gamme de plats cuisinés nommés Charal par le Groupe Vital Sogeviande. En janvier 1997, l'entreprise est rachetée par deux intervenants de la filière qui sont Bigard et Alliance. Pour la première fois dans...
Comment l'entreprise Shiva peut-elle développer son activité de prestations de ménage à domicile aux Saintes-Maries-de-la-Mer ?
Mémoire de stage - 68 pages - Théories marketing
Mon projet dans le cadre de cette alternance consiste à créer un secteur d'activité géographique aux Saintes-Maries-de-la-Mer. Projet ambitieux puisque l'agence Shiva d'Arles où je travaille n'arrive pas à développer son activité de prestations de ménage à domicile sur ce secteur...
Stage chez Meeting the French, pôle anglophone
Rapport de stage - 15 pages - Marketing tourisme
En vue de finaliser notre master, un stage de 6 mois en entreprise est requis. Après mon premier stage effectué à l'agence Meeting the French, j'ai eu l'opportunité d'en effectuer un second suivi par une embauche en CDI en tant que Sales Manager. J'ai donc rejoint l'équipe...
ACI Galatée : Projet de diversification par un atelier « Fruits rouges » à LAPALISSE (03)
Mémoire de stage - 41 pages - Stratégie
« Les hommes naissent et demeurent libres et égaux en droits » rappelle la Déclaration universelle des droits de l'homme. Bien souvent, ce texte fondateur est oublié. Ainsi, comment être libre et égal aux autres si l'on n'a pas de toit, de travail ni d'accès à la formation ?...
Stage d'observation - Hyundai Global Engine
Rapport de stage - 15 pages - Comptabilité
Une entreprise ne peut pas vivre sans comptabilité ! Le département comptabilité et finance a un rôle primordial dans le fonctionnement de chaque entreprise puisqu'il s'occupe de la gestion des opérations courantes, dont les factures, par exemple, la déclaration des taxes, la gestion des...
Mission de vendeur et manutentionnaire dans une entreprise de prêt-à-porter homme : Springfield
Rapport de stage - 13 pages - Logistique
Ce stage en entreprise a été une première approche du monde du travail et de l'entreprise. Il représente une expérience très intéressante et m'a permis de valider mes choix d'orientation. Le lieu du stage est très important dans la mesure où il conditionnera le stagiaire selon l'activité,...
Conduite de Projet Système d'Informations: entreprise REACTIF'IMMO
Rapport de stage - 6 pages - Informatique
L'entreprise se définit comme une agence immobilière spécialisée dans la vente et la location de biens immobiliers. De plus, cette organisation propose de nombreux services, notamment l'estimation d'un bien et la création d'alerte mail en cas d'arrivée sur le marché du bien rêvé ou espéré...
Comment s'organise l'expert-comptable pour tenir la comptabilité d'une entreprise ?
Rapport de stage - 41 pages - Comptabilité
De nombreux entrepreneurs font le choix de recourir à un cabinet d'expertise-comptable. Face à une législation mouvante, des spécificités nouvelles et des techniques toujours plus pointilleuses, force est de constater que, de nos jours, il est difficile de tenir proprement une comptabilité...