Comment Cofinoga répond-il aux enjeux du CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation clients) avec ses cartes de fidélité et de crédit ?
Rapport de stage - 25 pages - Marketing consommateur
Cofinoga est une société anonyme co-responsable avec les Galeries Lafayette de la réalisation de l'objectif cartes. D'autre part, Cofinoga est un groupe de crédit à la consommation, au service des enseignes de la distribution, qui entretient une forte proximité avec le monde du commerce. Au...
L'e-réputation d'une entreprise digitale, le cas de DEVENSON
Mémoire de stage - 60 pages - Digital & e-marketing
Internet et les réseaux sociaux ont favorisé l'apparition de l'e-réputation. Ce mémoire vise à comprendre ce concept dans la pratique des entreprises digitales. Le web 2.0 porte les notions de partage, de social et de présence en ligne pour les particuliers et pour les professionnels. Le...
En quoi l'extraction des données sur CHORUS Coeur pour construire des tableaux de bord de pilotage, ainsi que la mise en place du contrôle interne financier et comptable, peuvent-elles contribuer à améliorer la prise de décision au sein de la DEETS ?
Rapport de stage - 14 pages - Finance
Dans le cadre de la licence professionnelle Management et Gestion des Organisations, il nous est demandé d'effectuer un stage en parallèle du programme pédagogique, permettant de mettre en pratique nos connaissances et d'acquérir une expérience professionnelle. En...
Rapport de stage en tant qu'assistante relations médias au sein de l'agence Profile !
Rapport de stage - 35 pages - Communication
Le développement des médias, et notamment d'internet et des réseaux sociaux, a accentué l'importance de l'image dans notre société. Pour les entreprises, cela se traduit par un besoin de communiquer plus régulièrement afin de pouvoir contrôler au mieux son image. C'est pourquoi on observe ces...
Mise en place d'un service QHSE dans une entreprise de restauration collective
Mémoire de stage - 45 pages - Management organisation
Ce mémoire professionnel a pour vocation de rendre compte de la mise en place d'un service Qualité-Hygiène-Sécurité-Environnement dans l'organisme de restauration collective ASPP. L'entreprise sert quotidiennement 7500 repas par jour aux agents de la ville de Paris grâce à ses équipes...
Ingénierie mécanique - Lean manufacturing et accompagnement au changement
Rapport de stage - 67 pages - Physique
Le site industriel Stelia Aerospace de Saint-Nazaire est composé de plusieurs secteurs de production en aérostructure. Le secteur dans lequel j'ai réalisé mon stage produit en série des profilés à grosses et petites sections (rails de siège, raidisseur, éclisse...). Le secteur profilés,...
Conception et réalisation d'une application de Catering pour l'aviation
Rapport de stage - 80 pages - Management organisation
Le catering, anglicisme équivalent en français au traiteur est utilisé, entre autres, dans le domaine des transports aériens. Il s'agit à la fois des plats servis aux passagers et au personnel navigant durant un vol. Les différentes réglementations ainsi que les contraintes inhérentes aux vols en...
Rapport de stage : management et organisation du magasin Orchestra, prêt-à-porter pour enfant
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
En juillet 1995, Pierre et Chantal Mestre, ainsi que trois autres industriels créèrent la marque de vêtements, chaussures et accessoires pour enfants Orchestra. L'objectif était alors de développer leur propre réseau de distribution, tout en respectant les quatre principes fondateurs de la marque...
Manager de la performance marketing et commerciale au Crédit Agricole de Franche-Comté : comment développer les produits nets bancaires ?
Rapport de stage - 17 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de mon stage au sein du Crédit Agricole de Franche-Comté, je devais définir une problématique dans un premier temps, puis la traiter dans un second temps, à l'aide des différents savoirs dispensés par l'ensemble de l'équipe pédagogique, et par mes différents apports personnels...
Rapport de stage : Caen, Master Ecole de Management de Normandie, 1ère année, 2006/2007 chez AGE
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
L'entreprise AGE édite et conçoit des documents visant à sensibiliser et/ou à former les employés aux thèmes de la santé, la sécurité au travail, et l'environnement. Ainsi, l'entreprise touche un public assez varié tout comme : les cadres, les agents de maîtrise, les ouvriers et les employés...
Dossier BTS management des unités commerciales : projet de réaménagement du rayon DVD/VHS chez Toys « R » Us
Rapport de stage - 9 pages - Marketing distribution
Entreprise américaine créée en 1989, TOYS « R » US compte environ 1 300 magasins à travers le monde, dont 34 en France. Elle a été rachetée en 2005 pour 6,6 milliards de dollars par un consortium qui était intéressé par son patrimoine immobilier. Ce sont généralement des magasins de jouets, mais...
Stage chez Meeting the French, pôle anglophone
Rapport de stage - 15 pages - Marketing tourisme
En vue de finaliser notre master, un stage de 6 mois en entreprise est requis. Après mon premier stage effectué à l'agence Meeting the French, j'ai eu l'opportunité d'en effectuer un second suivi par une embauche en CDI en tant que Sales Manager. J'ai donc rejoint l'équipe...
Mise en place d'un plan de communication sur LinkedIn - Fatine Academy
Rapport de stage - 24 pages - Digital & e-marketing
Fatine Academy, fondée en 2021 par Fatine Iraqi Houssaini, une dirigeante d'entreprise et experte en management avec plus de 13 ans d'expérience et basée en France, à Angoulême, est une société de formation, de consulting et de coaching qui propose des programmes et des ateliers en...
Analyse financière de l'atelier agricole et mise en oeuvre d'un outil de management commercial
Rapport de stage - 52 pages - Finance
Le stage Gestion Financière, réalisé en fin de deuxième année à l'Ecole de Gestion et de Commerce de Rodez (EGC), a pour objectif de nous faire découvrir le monde de l'entreprise et son environnement. Ce stage nous permet de perfectionner nos connaissances professionnelles et...
Rapport de stage Simply Market Linselles - Auchan Super, année 2008-2009
Rapport de stage - 24 pages - Tpe et pme
Ce document est un rapport d'un stage effectué au sein de Simply Market (Auchan Super) au poste de manager PGC (produits de grande consommation). Les différents aspects de poste tels que la gestion humaine, le chiffre d'affaires ou encore la marchandise y sont abordés en profondeur. Vous...
Mise en place des bases du système de management de la qualité
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Rapport de projet (Master) traitant de l'approche Qualité dans une Petite et Moyenne Entreprise de la région Clermontoise (CiSm). Entreprise du secteur de la mécanique et plus précisément de la serrurerie magnétique (Système breveté et innovant).
L'organisation et le management d'une entreprise "CNEP-Banque"
Rapport de stage - 6 pages - Management organisation
La mission principale confiée à la CNEP été la mobilisation et la collecte de l'épargne. La première agence CNEP a officiellement ouvert ses portes le premier mars 1967 à TLEMCEN, alors que le livret était déjà commercialisé depuis 1966 à travers le réseau poste et télé communications,...
Stage dans le service export d'une entreprise de torréfaction de café
Rapport de stage - 13 pages - Logistique
Dans le cadre du Master 1 Management International option Echanges avec l'Amérique Latine, nous avons un stage professionnel de trois mois à effectuer dans l'entreprise de notre choix. Mes recherches ont donc commencé début Novembre et bien que plusieurs secteurs d'activités...
Le marketing digital au service des startups - La Startup Station, Technopark, Casablanca
Rapport de stage - 21 pages - Digital & e-marketing
De nos jours, la création des startups est devenue une tendance à ne pas négliger. En effet, les startups permettent d'offrir des opportunités d'embauche aux jeunes diplômés tout en développant la polyvalence des individus. Ces entités économiques permettent de créer une économie saine et...
Déploiement d'une plateforme logistique - Airbus, division hélicoptère
Rapport de stage - 26 pages - Stratégie
Pour cette dernière année d'étude de Master 2 Management des Risques, de la Qualité et Ingénierie de la Décision j'ai effectué mon alternance du 1er novembre 2016 au 30 septembre 2017 soit 11 mois chez Airbus Helicopters à Marignane. Une entreprise aéronautique franco-allemande depuis...
Quels sont les axes de différenciation concurrentielle performants pour une GSS (ou GSB) ? - Une illustration par l'enseigne Conforama
Mémoire de stage - 36 pages - Marketing distribution
Conforama est un nom éminent dans l'industrie de l'ameublement et de la décoration intérieure, qui comprend également des appareils électroniques et des gadgets de loisirs. La marque est populaire pour fournir une large gamme de produits, comprenant environ 12 000 articles de différentes...
Stage au sein de l'agence marketing online : Lead Generators
Rapport de stage - 6 pages - Marketing technologies
En entrant à l'ISCOM il y a deux ans je pensais être faite pour l'événementiel et les relations presse. Les stages et cas pratiques m'ont prouvés le contraire : au fur et à mesure je me suis rendue compte que je n'est aucune aptitude pour l'écriture et que je ne suis finalement peu intéressée par...
Rapport de stage : CRM et le marketing
Rapport de stage - 48 pages - Management organisation
L'existence de la concurrence dans une économie de marché demande de prêter une attention particulière aux problèmes de gestion de la relation client (GRC) (CRM, voir lexique). En effet, la satisfaction du client est sans doute l'un des facteurs de réussite les plus importants pour...
La communication des acteurs de la gestion de patrimoine : diagnostic d'un cabinet de taille moyenne
Rapport de stage - 11 pages - Finance
X est une société spécialisée dans les services de la gestion privée du patrimoine. Elle a été créée dans l'objectif de fournir à ses clients des prestations de conseil en matière bancaire, financière, d'assurance et d'investissement. Son activité se divise en deux domaines distincts....
La communication digitale - Intérêts et usages pour se démarquer dans le secteur du tourisme de luxe en France à l'époque du COVID
Rapport de stage - 44 pages - Marketing tourisme
La crise sanitaire qui frappe la planète entière depuis le mois de mars 2020 a mis en lumière un certain nombre de failles et limites dans nos modes de consommation. Le secteur touristique, pourtant historiquement très solide face aux crises sociétales et économiques, a subi de plein fouet cette...
Vente de rideaux sur mesure et de meubles ainsi que de tissu d'ameublement et d'objets de décoration
Rapport de stage - 22 pages - Tpe et pme
Mon stage de L3 AEI a été réalisé à Maputo, au Mozambique plutôt qu'à Toulouse ou en France pour la simple raison que j'ai préféré le réaliser à l'étranger. Les Unités d'Enseignement proposées en LEA sont appropriées à ce stage. Le Portugais est ma langue B et la langue officielle...
Étendre l'application de la norme ISO 14001 aux activités de Thales Global Services en tant qu'ingénieur adjoint
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
Dans le cadre de mes études à l'IMT Lille-Douai, j'ai effectué mon stage ingénieur adjoint chez Thales Global Services à Vélizy-Villacoublay (78), dont la mission première est de fournir à l'ensemble du groupe Thales les services lui permettant d'améliorer son efficacité opérationnelle et sa...
Audit interne dans le secteur de la restauration, cas d'une chaîne de restauration au Maroc
Rapport de stage - 36 pages - Audit
Les entreprises accordent une importance primordiale à la fonction d'audit interne. Elle occupe une place essentielle dans chaque structure. En effet, l'audit interne a pour mission de fournir aux dirigeants d'une entreprise une assurance raisonnable sur le degré de maitrise des risques. Les...
Rapport de stage effectué dans le secteur du prêt-à-porter féminin : le magasin Camaïeu
Rapport de stage - 11 pages - Marketing mode
L'objectif du stage est de permettre une première insertion dans la vie professionnelle et d'offrir une application terrain des enseignements universitaires vus à l'IUT. J'ai choisi d'effectuer mon stage au sein d'un magasin, car je voulais avoir une première expérience...
Par quel levier de compétitivité une entreprise de négoce peut-elle développer sa performance commerciale en période de crise notamment la COVID 19 ?
Mémoire de stage - 30 pages - Achats
Si « la compétitivité » d'une entreprise exprime ses performances à long terme (J.L. Mucchielli, 2002), sa « performance commerciale » reflète son succès sur un marché et auprès de sa clientèle. La compétitivité et la performance sont des concepts complexes et ambigus, mais très importants...