Pourquoi observer la relation de service à la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) d'Orléans ?
Rapport de stage - 63 pages - Management organisation
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Loiret s'engage résolument dans une démarche d'amélioration de la qualité de la relation de service. Pourquoi la relation de service est-elle une préoccupation actuelle ? Parce que sa qualité constitue un des axes prioritaires du projet de Branche de...
La communication interne-externe de la licence Techniques de commercialisation
Rapport de stage - 20 pages - Communication
La licence professionnelle commerce option Management des Achats et des Ventes à l'International offre l'opportunité à ses étudiants de conduire un projet professionnel en tutorat. En début d'année scolaire, nous avons formé des groupes de cinq à six personnes et choisi le thème du projet en...
Conseiller à la vente pour Bouygues Telecom
Rapport de stage - 25 pages - Marketing technologies
Bouygues est une société qui se distingue des autres par sa grande renommée. C'est une entreprise active qui a su faire des choix et qui s'investit dans les secteurs où elle est présente. Sa force réside dans un système de valeurs qui est à la base de son organisation et qui permet à Bouygues...
First Class Event, agence de conseil en communication marocaine
Rapport de stage - 36 pages - Communication
Une agence de communication est chargée de guider toute entreprise, collectivité, association dans l'élaboration de sa communication interne et externe : interne pour fédérer le personnel aux objectifs de l'entreprise ; externe pour « promouvoir l'image » de cette entreprise auprès du...
Mission chez Hôtels & Préférence, organisation de séminaires dans des hôtels de luxe
Rapport de stage - 37 pages - Marketing luxe
C.V. et Y.G., deux anciens camarades d'école hôtelière, se sont réunis dans le souhait de répondre à une demande bien spécifique de la part des entreprises pour l'organisation de leurs séminaires et congrès dans des établissements indépendants haut de gamme. Ainsi naquit en 2000 le groupe Hôtels...
Chargée de diffusion du chanteur Philémon
Rapport de stage - 9 pages - Communication
Depuis le mois de Février 2007, j'ai intégré l'association « L'effet Papillon » dont le siège se situe à Lyon dans le premier arrondissement. Cette association (loi 1901) a été créée dans le but de gérer les activités de Philémon chanteur indépendant de la scène lyonnaise. En 1997, Philippe...
Rédactrice à La Dépêche du Midi
Rapport de stage - 15 pages - Autres médias
La Dépêche du Midi est un quotidien régional français diffusé dans la région Midi-Pyrénées (Ariège, Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn-et-Garonne), ainsi que dans les départements de l'Aude et de Lot-et-Garonne à environ 200 000 exemplaires en 2007, pour 17...
Société de conseil en relations publiques et communication
Rapport de stage - 6 pages - Informatique
XXX est une société de conseil en relations publiques et communication. Elle a été crée en 2007 par XXX. C'est une société individuelle qui est spécialisée en communication sur internet et notamment en réseaux sociaux (Facebook, Myspace), en réseaux publicitaires sur des moteurs de...
Communication et marketing chez 280COM
Rapport de stage - 16 pages - Marketing médias
Peu connus, peu reconnus, et ne passant pas sur les grands médias, les artistes indépendants ont des moyens limités, mais la plupart cherchent à sortir un disque, et à le distribuer. Les majors se désintéressent de ces artistes «à faible valeur ajoutée», c'est pourquoi ceux-ci cherchent des...
Bouygues Telecom, ou comment devenir l'opérateur de référence des Français ?
Rapport de stage - 20 pages - Marketing technologies
Depuis un an, Bouygues Telecom relève le défi du multimédia mobile avec l'i-mode. Le 15 novembre 2002, moins de sept mois après la signature de l'accord de licence avec NTT DoCoMo, Bouygues Telecom lance, en exclusivité en France, i-mode, l'Internet de poche. 260 000 clients...
Agence de marketing et de communication sportive - Sphere Sport Communication
Rapport de stage - 18 pages - Marketing sportif
Le business plan que nous réalisons à pour objectif premier d'obtenir des financements nous permettant de mener à bien notre projet. Effectivement, comme tout projet d'entreprise nous nécessitons de fonds pour nous établir sur le marché ciblé, soit celui du conseil en sponsoring sportif. Mais ce...
Promotion du territoire, coffrets-cadeaux et offices de tourisme
Rapport de stage - 9 pages - Marketing tourisme
Dans le cadre de mon stage à la Maison du Tourisme de Marennes-Oléron je devrai travailler sur des solutions à proposer aux clients afin de leur faire découvrir le potentiel de l'île d'Oléron, notamment en tourisme sportif. Mon benchmark doit donc aboutir à la création d'un produit ou d'une idée...
Prospection et suivi de clientèle au sein de la société GT Consultancy
Rapport de stage - 5 pages - Stratégie
L'entreprise « GT Consultancy » est spécialisée dans l'hypnothérapie et la psychothérapie. Elle est dirigée par G. T., qui détient des diplômes dans l'enseignement et la psychologie provenant de The University of London. Basé dans un cabinet de consultation confortable dans Maida Vale, G. T....
Activité d'intégration professionnelle - entreprise Fourcroy SA
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma formation d'ingénieur commercial, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage en entreprise. J'ai effectué ce stage pendant 5 semaines au sein de l'entreprise Fourcroy située à Braine l'Alleud, à raison de 3 jours par semaine, au début du second semestre. Le but du stage était...
Guichetier et positionniste au Crédit du Maroc
Rapport de stage - 12 pages - Finance
Le Crédit du Maroc, filiale du Groupe Crédit Agricole, exerce trois métiers principaux : la banque de réseau, la banque de financement et d'investissement et la gestion d'actifs. La complémentarité entre ses différentes activités constitue pour le Crédit du Maroc un atout commercial...
Relations publiques au pôle sport de l'agence Liliane Fretté Communication
Rapport de stage - 17 pages - Communication
L'agence Liliane Fretté Communication a été créée en 1990, par Liliane Fretté, qui a débuté sa carrière au sein du Groupe Cartier International. Cette agence est spécialisée dans les relations presse et les relations publiques dans divers domaines tels que le sport, le sponsoring, la mode, la...
L'impact de l'e-commerce sur la vente de produits culturels - l'exemple de Carrefour Échirolles
Rapport de stage - 31 pages - Digital & e-marketing
Le magasin a ouvert ses portes le 22 août 1969 avec une surface de vente de 6800 m2. Six ans plus tard, le 26 août 1975, le centre commercial Grand-Place vient se greffer à côté du magasin Carrefour. Aujourd'hui, la surface de vente de Carrefour Echirolles est de 10 806 m2, le magasin compte...
"Fraikin Locatime" - la location de véhicules pour les professionnels
Rapport de stage - 18 pages - Marketing des services
J'ai choisi de réaliser mon stage au sein de l'entreprise "Fraikin Locatime" situé à Istres. Cette entreprise est spécialisée dans la location de véhicules utilitaires, industriels et commerciaux pour les professionnels. En me renseignant sur le site Internet de Fraikin, j'avais pu...
La ville de Belfort et la communauté d'agglomération Belfortaine - la mutualisation des publications
Rapport de stage - 22 pages - Communication
Selon le baromètre « Les Français et la communication locale » (réalisé en mai 2009), 93% des personnes interrogées estiment qu'il est important d'être informé de l'action de la commune. Pour s'informer de la vie locale, 89% des Français privilégient la presse des collectivités,...
Vente et relation-clients chez Dell
Rapport de stage - 6 pages - Marketing technologies
Dell est le deuxième fabricant mondial d'ordinateurs. La société a été fondée en 1984 aux États-Unis par Michael Dell et compte aujourd'hui 80000 employés. L'offre de Dell peut s'identifier à une matrice produits-marchés. Au niveau géographique, Dell est divisé en trois régions : les Amériques,...
Stagiaire-vendeuse dans un magasin Darty (2010)
Rapport de stage - 9 pages - Marketing technologies
J'ai effectué mon stage dans un magasin de la chaîne de 218 magasins Darty qui a présenté en 2009 un chiffre d'affaires de 2,72 milliards d'euros. Darty, créé en 1957, est spécialisé en équipement du foyer c'est-à-dire en petit et gros ménager, télévision, téléphonie, informatique et même...
Assistant-manager au sein de la jeune start-up Advice Trade Spring en Chine - le webmarketing
Rapport de stage - 24 pages - Marketing technologies
J'ai décidé de le faire mon stage en Chine, dans une société nommée Advice Trade Spring HK Co. Ltd et dirigée par un expatrié français, M.*. Cette société était composée d'employés français et chinois. Ainsi, je n'étais pas énormément dépaysé du point de vue de la culture d'entreprise. Advice...
Analyse et conduite de la relation commerciale chez Auchan
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Le rayon communication du secteur équipement de maison commercialise des services et produits techniques en téléphonie fixe et mobile ainsi qu'en fournisseur d'accès Internet. Méthodes de vente : nous traitons la vente assistée et semi-assistée. Notre partie téléphonie fixe est en libre...
Environnement professionnel d'un professeur de sciences et vie de la terre
Rapport de stage - 11 pages - Sciences de l'éducation
Le collège du Portail Rouge est situé dans un cadre agréable. En effet, il se trouve dans un petit bois constituant la cour du collège. Il se distingue par ses pôles sportifs (section golf et course d´orientation), linguistiques (sections européennes anglais LV1 et italien LV2) et scientifiques...
Banque à distance : phoning, démarchage de clients
Rapport de stage - 5 pages - Marketing bancaire
La forte utilisation de l'informatique et d'internet en particulier a conduit les banques à développer de nouveaux produits. Parmi ceux-ci, la banque à distance. Ces produits répondent aux nouveaux besoins des clients. Les clients sont beaucoup plus mobiles qu'auparavant avec les voyages...
Stage de prospection et suivi clientèle
Rapport de stage - 15 pages - Marketing distribution
Attirée par la langue anglaise, j'ai donc voulu réaliser mon stage dans un pays anglophone et être totalement immergée dans un environnement ou la langue anglaise est la plus utilisée et ainsi développer au mieux mes compétences. J'ai donc effectué mon stage aux Etats-Unis dans le comté de San...
Rapport de stage dans l'entreprise Cerfogli à Lyon
Rapport de stage - 8 pages - Marketing distribution
Lors de notre première année d'étude à l'ECE il est prévu un stage de vente en entreprise d'une durée d'un mois. Ce dernier doit nous permettre d'avoir une approche de la vente et notamment pendant les fêtes de Noël, période la plus faste de l'année. Du 30 Novembre au 24 Décembre j'ai donc...
La stratégie de communication et marketing de la marque Veja
Rapport de stage - 47 pages - Communication
Ce travail constitue mon rapport de stage dans le cadre du stage de fin d'études à l'Institut Mod'Spé Paris. Ce stage a été réalisé chez Veja, marque de baskets bio-équitables, pendant une durée de quatre mois. Au sein du département Communication de la marque, ce stage avait pour but de me...
Stage au sein de France Télécom, département E-commerce
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
L'entreprise France Télécom E Commerce est située à l'impasse des Armoiries, ZAC les Luats, 94350 Villiers Sur Marne, S.A. au capital de 1 000 008 euros. France Télécom E Commerce SA est une filiale à 100% du Groupe France Télécom. La société compte un effectif d'environ 200 personnes répartis...
Stage au sein du LIRMM avec pour mission la vérification d'une méthode d'amélioration du protocole Border Gateway Protocol (BGP)
Rapport de stage - 20 pages - Informatique
BGP (Border Gateway Protocol) est l'un des protocoles de routage externe utilisé dans l'Internet. Ce protocole permet aux systèmes autonomes (par la suite nous utiliserons l'abbréviation AS pour Autonomous System) d'échanger des informations sur le routage à effectuer. Un...