Rapport de stage au service corporel de La Matmut
Rapport de stage - 29 pages - Management organisation
En Licence Gestion des Assurances, un stage de huit semaines en entreprise est préconisé dans un domaine d'activité correspondant aux connaissances acquises. Pour la recherche de mon stage, j'ai postulé auprès de plusieurs sociétés d'assurance implantées en région rouennaise. La...
L'Association pour la Recherche et la Promotion des Projets des Étudiants en Gestion des Entreprises (ARPPEGE)
Rapport de stage - 16 pages - Stratégie
L'association ARPPEGE existe depuis 1995, elle a été créée par des étudiants de Gestion des Entreprises et des Administrations selon la loi du 1er juillet 1901. ARPPEGE signifie Association pour la Recherche et la Promotion des Projets Étudiants en Gestion d'Entreprise. Son but d'origine est de...
Agent général chez Axa Assurances - garanties et exclusions des contrats automobile et habitation
Rapport de stage - 27 pages - Marketing des services
Afin de découvrir plusieurs activités en relation avec l'assurance, j'ai choisi d'effectuer mon stage auprès d'un agent général d'assurance AXA. Mon stage s'est déroulé tout au long de l'année universitaire. L'agence dans laquelle j'ai effectué mon stage a pour activité principale la production...
Rapport de Stage DUT TC en espagnol : Telma Madagascar
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
En nuestro segundo y último año de nuestra carrera: técnicas de comercialización en el instituto universitario de tecnología de Reims, debemos hacer un periodo de prácticas de dos meses. El tema de estas prácticas es misiones comerciales. Desde mi vuelta de Chili, donde hice mi tercero semestre,...
Stage de contrôle de gestion effectué au sein d'une banque
Rapport de stage - 32 pages - Contrôle de gestion
L'ESC Montpellier permet aux étudiants d'intégrer une entreprise pendant un an par le biais d'une année de césure se situant avant la spécialisation. Cette année a pour but de donner une expérience professionnelle significative aux étudiants. A la fin de nos études, nous pourrons nous...
Rapport de stage - La fondation MACIF
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Parallèlement à ma scolarité à HEC, j'ai mené des recherches de DEA en histoire sociale. Ces deux cursus m'ont permis de conjuguer un intérêt pour une formation professionnalisante et l'envie de développer une fibre sociale naissante. J'ai été immédiatement séduite par...
Education Physique et Sportive dans un collège et un lycée
Rapport de stage - 29 pages - Sport
L'intervention a eu lieu dans deux établissements scolaires : dans un lycée d'enseignement général et technologique et dans un collège. L'intervention s'est alors déroulée avec une classe de sixième et une classe de cinquième en collège, et avec une classe de seconde générale et une classe...
Les assurances : une nouvelle compétence à développer (mission au Crédit Agricole, 2005)
Rapport de stage - 21 pages - Finance
Dans ce dossier, je vais aborder tous les aspects du thème de ma mission commerciale dont le sujet est « les assurances : une nouvelle compétence à développer ». Il faut préciser que ce sujet a été choisi en collaboration avec la direction de mon agence qui a remarqué qu'il y avait un manque de...
Campagne de télémarketing à la Caisse d'Epargne : comment fidéliser les clients dans le contexte de la banalisation du livret A et de l'accroissement de la concurrence bancaire ?
Rapport de stage - 19 pages - Marketing bancaire
Dans un contexte de concurrence bancaire croissante, accentuée notamment par la possibilité pour toutes les banques de distribuer le livret A à compter du 1er janvier 2009, il est important d'assurer un suivi constant des dossiers clients. Ma mission a donc été de contacter par téléphone les...
Élaboration d'un book pour le rayon montagne et la mise en place d'une enquête de satisfaction chez Décathlon Longuenesse
Rapport de stage - 12 pages - Ressources humaines
Trois parties seront développées à l'intérieur de ce rapport. Les deux premières correspondent à des missions qui m'ont été confiées : l'élaboration d'un book pour le rayon montagne et la mise en place d'une enquête de satisfaction. La dernière partie concerne ce qui touche aux relations humaines...
L'assurance, un service commercial atypique
Rapport de stage - 61 pages - Marketing des services
Le besoin d'assurance est né avec la multiplicité d'accidents et de catastrophes. De ce fait, l'assureur a toujours bénéficié d'une image néfaste car la rencontre avec son assureur était synonyme de malheur (décès, incendie…). L'assurance est une création purement humaine car c'est un...
Communication interne au sein de la banque BNP (2010)
Rapport de stage - 60 pages - Management organisation
La vie de BNP Paribas commence exactement le 23 mai 2000, jour où l'Assemblée Générale Mixte entérine la création d'un nouveau groupe, fruit d'une double OPE de la part de la Banque Nationale de Paris (BNP) sur la Société Générale et Paribas. La BNP obtenant alors 37% du capital de la Société...
Rapport de stage IUT GEA : le contrôle de gestion en SSII
Rapport de stage - 27 pages - Contrôle de gestion
Internet a révolutionné l'économie, la communication, le monde du travail et les relations sociales. En quelques années, la notoriété d'Internet est passée de la simple découverte à une explosion de services intéressant les professionnels. Les Sociétés de Services en Ingénierie...
La MACIF
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Rapport rédigé suite à une stage réalisé à la MACIF. Née du mouvement mutualiste, la MACIF s'inscrit dans le secteur de l'économie sociale. Cette entité ne vise pas le profit individuel. Elle n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État. Le pouvoir est confié aux sociétaires....
Le métier de chargé de clientèle au sein d'une banque
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Le gestionnaire de clientèle occupe une place très importante dans la vie des individus. En effet, les clients ont une réelle confiance en leur chargé de clientèle car sa mission est de gérer leur argent et de leur venir en aide. Il est là pour les accueillir, les conseiller, leur proposer de...