Conduite et présentation d'étude technique (CPET) dans l'hôtellerie-restauration : Holiday Inn à Bristol
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Du 09/06/2008 au 29/10/2008 j'ai effectué un stage au sein de l'Hôtel 4 étoiles Holiday Inn in Filton (à Bristol en Angleterre). J'ai pu m'intéresser au cours de ce stage à l'organisation et au fonctionnement de plusieurs départements : le bar, le restaurant et...
Rapport de stage : la communication du groupe Accor
Rapport de stage - 11 pages - Communication
Accor, groupe français né en 1967, est le premier groupe hôtelier européen, avec 37 % de son chiffre d'affaires réalisé en France et 38 % réalisé en Europe hors France. Il se classe deuxième au niveau mondial derrière Intercontinental. Au 31 décembre 2010, Accor compte plus de 4 200 hôtels...
Rapport de stage - Service communication Accor
Rapport de stage - 18 pages - Communication
Partie 1 : Présentation de l'entreprise, de son secteur d'activité et des missions effectuées 1) Le Groupe Accor, leader européen dans l'hôtellerie économique et haut de gamme Accor, groupe français né en 1967, est le premier groupe hôtelier européen, avec 37 % de son chiffre...
Conception et réalisation d'une application de Catering pour l'aviation
Rapport de stage - 80 pages - Management organisation
Le catering, anglicisme équivalent en français au traiteur est utilisé, entre autres, dans le domaine des transports aériens. Il s'agit à la fois des plats servis aux passagers et au personnel navigant durant un vol. Les différentes réglementations ainsi que les contraintes inhérentes aux vols en...
rapport de stage nouveau concept : le plateau-repas à emporter
Rapport de stage - 25 pages - Marketing tourisme
J'ai fait mon stage au Mercure parc des expositions de Reims d'avril à juillet 2007 inclus. Durant ce stage, je suis passée en cuisine et en salle, car mon projet professionnel futur serait de travailler en restauration et être dans quelques années maître d'hôtel puis directrice de restaurant....
Rapport de stage au sein de l'association mexicaine "Historic Haciendas Inns"
Rapport de stage - 14 pages - Communication
Dans le cadre de mes études, je dois effectuer un stage à l'étranger, d'une durée de dix semaines environ, entre le 1er septembre et le 15 décembre 2007. L'objectif de ce stage est de découvrir le monde de l'entreprise, mais également de permettre une immersion linguistique dans un pays étranger....
Les stratégies de valorisation de L'Oréal professionnel dans la zone Europe de l'est
Rapport de stage - 76 pages - Stratégie
Dans le cadre de mes e?tudes de spe?cialisation en Marketing et Communication en alternance, j'ai re?alise? mon anne?e d'apprentissage en tant qu'assistante marketing chez le groupe L'Ore?al de septembre 2007 a? septembre 2008. Cette année d'apprentissage a été une expérience très enrichissante...
Rapport de stage : PACA Immobilier ou comment vendre des biens immobiliers à une clientèle étrangère
Rapport de stage - 12 pages - Immobilier
Réaliser un stage dans le secteur de l'immobilier a depuis longtemps été un de mes objectifs. Une formation en commerce international peut s'avérer nécessaire si l'on travaille dans une agence susceptible de traiter avec de nombreux étrangers et je voulais donc ainsi pouvoir apporter mes...
Case study of Chalet Exquis, an online business
Rapport de stage - 19 pages - Stratégie
“The range of digital media is vast and is growing rapidly. The internet provides a wide variety of activities, including electronic mail, global information access and retrieval systems, discussion groups, multiplayer's games and file transfer facilities.” (chris fill, fifth edition)....
Rapport de stage au sein d'une société touristique Holiday d'Agadir
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
Créée en 1967 sous le nom d'ALA (Agadir location automobile), la société a pour objet la location de véhicules sans chauffeur. La société compte 4 personnes et 10 véhicules.
Rapport de stage au sein de Maroc Télécom
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Le secteur des télécommunications au Maroc connaît actuellement de profonds changements structurels. Les communications à distance dont le rôle paraissait d'une nécessité secondaire par le passé, s'annonce au premier plan des prérogatives de l'état car elles deviennent, désormais, un...
Rapport de stage dans un hôtel Ibis (Maroc)
Rapport de stage - 38 pages - Management organisation
Le tourisme est une activité économique majeure. Il joue un rôle important pour rapprocher les gens, les pays et les régions. C'est un secteur stratégique étant donné qu'il assure un pourcentage élevé des recettes en devises, représente une part essentielle du PIB et fournit un grand...
Implantation d'un complexe hôtelier en République d'Irlande (Rapport de stage)
Rapport de stage - 9 pages - Marketing tourisme
A l'issue de ma première année de BTS Commerce International, j'ai effectué un stage de 9 semaines en République d'Irlande, au service Marketing de Park Inn Hotel à Dundalk, dans le comté de Louth, région située au Nord-est du pays. Park Inn est une nouvelle enseigne hôtelière...
Mémoire de stage de Management dans l'Hôtellerie-Restauration : Radisson SAS Charles de Gaulle
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Après avoir longuement hésité entre une filière dans l'animation ou dans le social, je me suis dirigée vers l'Hôtellerie-Restauration qui m'a tout de suite conquis car ce domaine s'accommodait tout à fait avec ce que j'escomptais du monde du travail.
The impact of smart phones on business and private life
Rapport de stage - 90 pages - Management organisation
Since few years, mobile phone market is changing radically and many new mobile phones, called smart phones or intelligence phones are entering on the market and have produced a boom. Before, those intelligence phones were only dedicated to professional persons, but mobile manufacturer felt that...
The changing meaning of luxury in Europe
Rapport de stage - 50 pages - Stratégie
No longer reserved for the selected few, luxury is now within the reach of a much larger consumer segment. In this analysis we ask Europeans what constitutes „luxury? in their everyday life. As the prospects for obtaining a certain level of material wealth is fulfilled - or it is within...
Business Strategy of consulting marketing firm "Le Tre Caravelle (tourism, real estate)"
Rapport de stage - 27 pages - Marketing tourisme
Le Tre Caravelle is a marketing company specialized in the field of tourism, hotel and real estate. This company, based in Milan, primarily works off line on advertising and events, such as "planning and management of multi-media campaign, stands and fairs", but also and more particularly online,...
Living one semester abroad: Overseas experience report
Rapport de stage - 24 pages - Sciences de l'éducation
But when I look back now that summer seemed to last forever and if I had the choice yes, I'd always want to be there. Those were the best days of my life'. This quotation of Canadian singer Bryan Adams sums up pretty well what I think about my exchange program in the United States, with...
Internship report in Fleetway Travel Plc
Rapport de stage - 20 pages - Marketing produit
During 4 months, I had the opportunity to be an intern at Fleetway Travel Plc. The company, based in the heart of Central London, offers many travel products at competitive prices, including tailor-made breaks, flights, hotels, car hire, and travel insurance. I had never worked in the tourism...
Le revenue management chez Hilton Worldwide
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
En ce qui concerne les grandes nouveautés 2009 dans le secteur de l'hôtellerie, on trouve l'arrivée de la cinquième étoile. Cette arrivée était très attendue par les professionnels, car elle permet aux hôtels français de s'aligner sur la concurrence étrangère et d'attirer une nouvelle clientèle...
Rapport de stage: Association V-Glob Volontaire-globalisation (Placement report)
Rapport de stage - 15 pages - Relations internationales
Attracted by humanitarian work since a very long time, I seized the opportunity given to me during my third year of 'applied foreign languages' studies to do a work placement in a non-profit organisation in a third world country. I had been unable to find a placement during term time, as...
Rapport de stage : Réalisation d'une enquête de satisfaction des clients (Europcar)
Rapport de stage - 106 pages - Marketing automobile
Fondée à Paris en 1949, Europcar est la plus importante compagnie internationale de location de véhicules d'origine européenne. La société possède aujourd'hui une flotte internationale de plus de 250 000 véhicules et un réseau de 2 803 agences (dont 400 en aéroport) dans 136 pays...
Stage de prospection et suivi de clientèle - Interopa
Rapport de stage - 12 pages - Marketing tourisme
Fondée en 1974 à Londres, Interopa est une entreprise définie comme un tour opérateur, expert de la destination United Kingdom et Ireland depuis plus de 40 ans et proposant des voyages sur mesure pour les visiteurs du territoire. Elle travaille avec des agences de voyages et entreprises...
La création d'un site Internet de calculs et de statistiques sur les délais de livraison
Rapport de stage - 31 pages - Stratégie
La première page concerne le « TABLEAU DES LIVRAISONS POUR TOUTES LES MARQUES ». Il regroupe comme son nom l'indique les livraisons qui ont eu lieu pour toutes les marques dans une période donnée. Afin de faciliter la recherche, j'ai ajouté quelques fonctionnalités permettant de trier les...
L'amélioration d'une chaîne de production de gâteaux
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Secteur "production ice-cream" : Les gâteaux cuits passent dans ce secteur afin d'être décorés. Les ingrédients servant à la décoration tels qu'amandes, pépites de chocolat, etc., viennent du service des stocks. S'il s'agit de coulis, confitures ou autres, cela viendra du secteur...
Schneider presents the best manufacturing processes to satisfy customers' requirements
Rapport de stage - 37 pages - Logistique
During the course of BA in business management (final year), we had to work in a foreign country. To improve my level of English, I took up an internship in Nu-Lec Industries, a company of Schneider Electric located in Brisbane in Australia. Schneider Electric is a worldwide company known to the...
Tourism in South Africa
Rapport de stage - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
South Africa is the leading destination of the Africa continent with 9 million international tourists. The country is really opened up to tourism in during early 90's, at the end of apartheid regime. This activity, although recent, has known a considerable growth, due to an important rise...
Le tourisme d'affaires en Indochine: un marché lourd d'opportunités mais quelle stratégie pour le maîtriser ?
Rapport de stage - 40 pages - Marketing international
Notre sujet concerne donc les voyages d'affaires en Péninsule Indochinoise (la Birmanie, le Cambodge, le Laos, Singapour, la Thaïlande, le Vietnam et la Malaisie péninsulaire) mais nous nous intéresserons seulement au Vietnam, au Cambodge, au Laos et au Myanmar (Birmanie). Le tourisme d'affaires...
Rapport de stage chez Kiabi
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Rapport de stage, en français et en anglais pour l'entreprise Kiabi Oviedo située en Espagne. Ce rapport est l'occasion de présenter l'entreprise Kiabi et les raisons de son succès auprès des couches "moyennes" de la population. Le rapport détaille donc la politique commerciale,...
MaxRoam analysis
Rapport de stage - 10 pages - Stratégie
MaxRoam is a service provided by Cubic Telecom, a global mobile communications company. Actually, MaxRoam is a small agency based in Ireland, which employs currently less than 20 people. MaxRoam was the first to sell micro Sims for iPads, beating all the big telecommunications companies. MaxRoam...