Groupama Centre-Atlantique, service Formation : optimisation d'un outil informatique pour le projet « Vision 2011 »
Rapport de stage - 20 pages - Ressources humaines
Afin de conforter sa position et d'atteindre ses objectifs, Groupama Centre-Atlantique, la caisse régionale où j'ai effectué mon stage, a mis en place un projet nommé « Vision 2011 ». Ce projet a été constitué pour répondre à 2 objectifs principaux : placer au premier plan la satisfaction...
La réorganisation du personnel au sein du service administratif de la mairie
Rapport de stage - 37 pages - Ressources humaines
Une mairie est un établissement public dans lequel il y a un accueil et un standard pour faire face aux demandes directes des citoyens de la commune. Ils peuvent venir à la mairie, directement à l'accueil, pour demander des renseignements, un document administratif, une information, entamer...
Rapport de stage de développement Web au Vietnam
Rapport de stage - 25 pages - Informatique
Après l'obtention de mon Baccalauréat Scientifique, j'ai décidé de faire une classe préparatoire M.P.S.I. (Mathématiques, Physique, Sciences de l'Ingénieur) à l'Ecole Militaire de Saint-Cyr. Une année après, j'ai arrêté mes études et suis parti travailler pour des sociétés de...
Dynamiser les ventes d'assurances IARD : un challenge commercial modeste mais permettant d'aborder de nombreux aspects - BNP Paribas
Mémoire de stage - 10 pages - Marketing des services
L'un des challenges commerciaux les plus importants pour la région à laquelle appartient l'agence BNP Paribas d'Enghien-les-Bains est de se faire le relai de la montée en puissance du groupe BNP Paribas comme acteur en croissance du secteur des assurances.
Surveillance de portefeuille : la maîtrise du risque
Rapport de stage - 23 pages - Économie générale
Groupama, société à 13,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2005, en progression de 4,8 % par rapport à 2004, est un groupe centenaire issu du mutualisme agricole, il est devenu l'un des principaux assureurs français. C'est un groupe multidistribution et multimarque...
Les demandes d'autorisation préalable - le contrat des propriétaires non occupants chez Axa Ouest
Rapport de stage - 34 pages - Immobilier
Après avoir étudié l'assurance les trois premières années de mon cursus et avoir effectué des stages en agence, j'ai cette année choisi de faire mon stage au siège Axa Région Ouest situé à Belbeuf dans le but de découvrir la souscription des contrats ainsi que la gestion des contrats du marché...
Le métier d'avocat
Rapport de stage - 18 pages - Droit pénal
J'ai choisi d'effectuer mon stage dans un cabinet d'avocat. Ce stage m'a permis de conforter ce projet tout en précisant les spécialités et domaines dans lesquels j'aimerais exercer par la suite. En effet, le cabinet qui m'a accueillie traitait de nombreuses affaires dans des domaines assez...
Assistant-avocat dans un cabinet de droit des affaires
Rapport de stage - 35 pages - Droit des affaires
Le cabinet Weil est un cabinet franco-allemand, fondé en 1974 par Maître Heinz Weil, qui traite principalement des dossiers en droit de l'entreprise, autrement appelé « droit des affaires ». Il intervient également très souvent en droit du travail, ainsi qu'en droit économique, propriété...
Comment développer le nombre de ventes des produits d'assurance ?
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
Rapport de stage réalisé au Crédit Agricole dont la problématique est : Comment développer le nombre de ventes des produits d'assurance ?
Mission chez AGF : fidélisation de la clientèle
Rapport de stage - 20 pages - Stratégie
Le groupe AGF (filiale d'Allianz, premier assureur européen) est, avant tout, le leader mondial, en assistance et assurance voyage avec Mondial Assistance. L'assurance de personnes représente 45% de son activité. L'enseigne AGF est présente dans toutes les formes de distribution existantes sur le...
Le créateur d'entreprise doit-il considérer l'assurance comme une contrainte ou une opportunité ?
Rapport de stage - 34 pages - Stratégie
Contrairement à beaucoup d'étudiants de Master 1 « Assurances et Gestion du Patrimoine » qui souhaitaient réaliser leur stage dans un siège social de compagnie d'assurance, j'ai préféré l'accomplir dans une agence générale d'assurance. J'ai donc effectué mes cinq mois dans une agence GAN...
Les choix d'investissement pour les Français de l'étranger, avec l'exemple d'une expatriation en Chine
Rapport de stage - 50 pages - Finance
Dans ce mémoire de recherche, je vais tenter de répondre à ma problématique en présentant les possibilités d'investissement pour les français de l'étranger, ainsi que les meilleurs choix à faire en terme de placements en étant expatrié. Pour cela je vais m'appuyer sur des exemples concrets,...
Rapport de stage d'agent commercial dans une agence Sofinco
Rapport de stage - 30 pages - Marketing bancaire
C'est ainsi que se crée un des plus grands établissements de crédits aux particuliers : SOFINCO (Société de Financement Industriel et Commercial) dans le giron de la compagnie d'assurance La Fortune, de la FNA (Fédération Nationale de l'Ameublement) et de la BGI (Banque Générale Industrielle)...
Marketing stratégique d'une agence du Crédit Agricole
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de notre projet en marketing stratégique, nous avions pour objectif d'effectuer le diagnostic commercial et mercatique d'une entreprise au choix. Nos recherches se sont donc portées sur l'agence CHAMIERS du CREDIT AGRICOLE. En effet, l'un des membres de notre groupe ayant effectué...
Crédit Agricole: améliorer les taux de diffusion en services et produits sur la clientèle des 18-25 ans
Rapport de stage - 17 pages - Marketing bancaire
Au Crédit Agricole, une problématique s'impose: améliorer les taux de diffusion en services et produits sur la clientèle jeune (18 à 25 ans). En effet, les jeunes ont une image négative du Crédit Agricole du fait que sa clientèle est principalement formée de personnes âgées. Par...
Analyse et diagnostic d'un magasin (ACRC) : Thélèm Assurances
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Thélèm Assurances est une compagnie d'assurances pour particuliers et professionnels, fondée en 1820 dans le Loiret. L'agence Thélèm Assurances Fabrice Maudet est située 26 Rue François Luneau à Vallet dans le sud Loire, à 20 minutes de Nantes et 30 minutes de Cholet. L'agence...
Rapport de stage commercial dans une agence Sofinco
Rapport de stage - 42 pages - Management organisation
Rapport de stage commercial (de vente) réalisé dans une agence Sofinco.
Rapport de stage Crédit Agricole - publié le 07/07/2007
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Rapport de stage réalisé au Crédit Agricole. Les projets sont : la mise en place d'un nouveau dispositif pour la gestion des appels téléphoniques entrants dans le réseau de proximité et la création d'un outil de modélisation sous Excel afin de définir la cible métiers 2006,...
L'assurance-vie reste-t-elle un produit d'épargne attractif? (rapport de stage)
Rapport de stage - 44 pages - Finance
Mon stage au sein de l'entreprise AXA France en tant que gestionnaire des contrats d'assurance-vie, m'a permis d'observer les différents flux d'affaires relatifs aux contrats d'assurance-vie. En effet, j'ai pu observer depuis mon arrivée le volume d'affaires qui est généré au sein du service...
Placement report: Assurances générales de France of Allianz AGF
Rapport de stage - 24 pages - Finance
The AGF Group is a major player in insurance and financial services, both in France and in more than twenty countries around the world. It has more than 60 billion clients from more than 70 countries world-wide. Backed by the n° 1 in European insurance, Allianz AG, of which it is a major entity,...
Découverte du secteur bancaire : observation chez BNP Paribas, janvier 2007
Rapport de stage - 16 pages - Marketing bancaire
Contrairement à ce que l'on pourrait imaginer, trouver une entreprise d'accueil pour réaliser un stage de découverte n'est pas chose facile. En effet, bien qu'un certain nombre d'organismes semblent apprécier la venue de stagiaires dans leurs équipes, la principale difficulté, en tout cas pour ma...
Rapport de stage à la Fédération de chasseurs des Hautes-Pyrénées : protection de la population de perdrix rouges (2006)
Rapport de stage - 37 pages - Écologie et environnement
Dans le cadre de mes études, j'ai effectué un stage de dix semaines au sein de la fédération départementale des chasseurs des Hautes-Pyrénées. Dans ce département, comme dans beaucoup d'autres, on a constaté les effets néfastes de l'agriculture moderne (l'agrandissement des parcelles...
Caisse d'épargne de Wissembourg : descriptif de l'unité commerciale
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage dans une banque : La Caisse d'Epargne de Wissembourg située au Nord de l'Alsace. La première Caisse d'Epargne fut créée en 1818, c'est en 1978 qu'elle fut autorisée à devenir établissement bancaire. Evolution qui s'est également faite à travers son logo. C'est un groupe...
Comment commercialiser l'assurance-vie, en épargne programmée, auprès des enfants alors qu'on la perçoit comme un produit réservé aux adultes ? Le cas de BNP Paribas
Rapport de stage - 43 pages - Marketing bancaire
Avec la crise économique actuelle, la relation que les banques ont avec leurs clients a évolué. La crise financière a touché tous les établissements financiers du monde et a altéré l'image que les clients avaient de leurs banques car les banques ont été perçues comme les responsables de cette...
Rapport de stage d'ingénieur technico-commercial dans la Société Immobilière de Maison en Béton Armé
Rapport de stage - 40 pages - Marketing technologies
L'entreprise SIMBA (Société Industrielle de Maison en Béton Armé) est une nouvelle venue dans un conglomérat de sociétés qu'il convient de définir au préalable : un noyau d'entrepreneurs s'établit étape par étape dans le secteur du BTP dans les régions Nord-Pas-de-Calais, Picardie. Suite à la...
Année d'alternance en tant que chargé de clientèle particuliers au sein de l'agence BNP Paribas de Laval
Rapport de stage - 32 pages - Marketing bancaire
A travers cette année, j'ai pu découvrir le métier de chargé de clientèle particuliers. Les missions d'un chargé de clientèle particuliers sont de fidéliser le client, de capter de nouveaux clients pour assurer la pérennité de l'agence et de gérer un portefeuille de clients. Le...
L'assurance, un service commercial atypique
Rapport de stage - 61 pages - Marketing des services
Le besoin d'assurance est né avec la multiplicité d'accidents et de catastrophes. De ce fait, l'assureur a toujours bénéficié d'une image néfaste car la rencontre avec son assureur était synonyme de malheur (décès, incendie…). L'assurance est une création purement humaine car c'est un...
Stage assistant journaliste dans la sphère politique et économique
Rapport de stage - 12 pages - Journalisme
Étudiant en 3? année de licence en science politique, j'arrive au stade de mon cursus où il va être question de faire un choix quant à mon avenir. Quelle direction donner à ma carrière à l'heure de l'entrée en master. Afin de parfaire ce choix, j'ai l'occasion de faire un...
Rapport de stage chez Cohesis: Quel intérêt peut apporter l'étude de faisabilité au sein d'une coopérative ?
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Comme le dirait Daniel Webster « lorsque le labourage commence, les autres arts suivent. Les fermiers, par conséquent, sont les fondateurs de la civilisation ». En effet, depuis tout temps, la production agricole est au centre de nos sociétés, effectivement, aujourd'hui l'agriculture permet de...
Situation conflictuelle avec un client en gestion de patrimoine à La Banque Postale
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Le client est âgé, il est très en colère de devoir lui-même venir chercher son conseiller pour avoir des informations sur son compte. Il est accompagné de sa sœur un peu moins âgée et plus calme que lui. Il possède un actif de près de 200 000 €. Le client ne sait pas qui gère son...