La communication interne au sein de la Garantie Mutuelle des fonctionnaires (GMF)
Rapport de stage - 7 pages - Communication
Entreprise gérant plus de 3 millions de clients, la Garantie Mutuelle des fonctionnaires (GMF) est une des plus importantes sociétés en assurance. Ayant effectué un stage de plusieurs mois au sein de cette entreprise j'ai été en contact direct avec la communication interne de la...
Stage à la GMF : mission de Protection Juridique
Rapport de stage - 31 pages - Management organisation
Rapport suite à un stage réalisé à la GMF. La GMF, via sa communication, se recentre sur les fonctionnaires. L'objectif est à la fois de redorer l'image de ces derniers et aussi de bien leur montrer que la GMF est l'assurance et la mutuelle qui leur faut. La...
Rapport de stage effectué au sein d'un cabinet d'assurances MMA
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage de "pratique de la Gestion des Assurances" du 1er avril au 22 mai 2009 au sein du Cabinet X, agence exclusive MMA. Durant ces huit semaines j'ai pu approfondir mes connaissances acquises lors de ma formation à l'IAE de Rouen. J'ai opté pour ce stage dans...
Stage en techniques de merchandising et de vente au sein de la FNAC
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
La FNAC est une Société Anonyme (S.A), filiale du groupe PRP (Printemps, Pinault, Redoute), spécialisée et leader français dans la distribution de produits culturels et techniques. Elle est la seule enseigne à proposer un assortiment de six produits : micro-informatique, disque, livre, photo, son...
Comment développer le nombre de ventes des produits d'assurance ?
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
Rapport de stage réalisé au Crédit Agricole dont la problématique est : Comment développer le nombre de ventes des produits d'assurance ?
Rapport de stage commercial au centre commercial Atlantis
Rapport de stage - 27 pages - Marketing produit
Avec ses 300 000 visiteurs par semaine, Atlantis le Centre est à l'heure actuelle le centre commercial leader sur son marché Grand Ouest sur quatre régions : Normandie, Bretagne, Pays de la Loire et Poitou-Charentes. Fort de son architecture originale et lumineuse, de ses enseignes de renom et...
Les assurances : une nouvelle compétence à développer (mission au Crédit Agricole, 2005)
Rapport de stage - 21 pages - Finance
Dans ce dossier, je vais aborder tous les aspects du thème de ma mission commerciale dont le sujet est « les assurances : une nouvelle compétence à développer ». Il faut préciser que ce sujet a été choisi en collaboration avec la direction de mon agence qui a remarqué qu'il y avait un manque de...
Découverte du secteur bancaire : observation chez BNP Paribas, janvier 2007
Rapport de stage - 16 pages - Marketing bancaire
Contrairement à ce que l'on pourrait imaginer, trouver une entreprise d'accueil pour réaliser un stage de découverte n'est pas chose facile. En effet, bien qu'un certain nombre d'organismes semblent apprécier la venue de stagiaires dans leurs équipes, la principale difficulté, en tout cas pour ma...
L'assurance, un service commercial atypique
Rapport de stage - 61 pages - Marketing des services
Le besoin d'assurance est né avec la multiplicité d'accidents et de catastrophes. De ce fait, l'assureur a toujours bénéficié d'une image néfaste car la rencontre avec son assureur était synonyme de malheur (décès, incendie…). L'assurance est une création purement humaine car c'est un...
Stage en tant qu'assistante marketing et communication dans une PME spécialisée dans l'aménagement de cabine d'avion
Rapport de stage - 30 pages - Marketing luxe
Le secteur de l'aménagement intérieur de cabine d'aéronef civil est difficile à segmenter. Nous considérons qu'il regroupe trois activités : l'étude et la conception de plans d'aménagement de cabine, la production d'éléments qui la composeront et la maintenance prenant en compte la modification...
Situation conflictuelle avec un client en gestion de patrimoine à La Banque Postale
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Le client est âgé, il est très en colère de devoir lui-même venir chercher son conseiller pour avoir des informations sur son compte. Il est accompagné de sa sœur un peu moins âgée et plus calme que lui. Il possède un actif de près de 200 000 €. Le client ne sait pas qui gère son...
Stage au sein de la Fnac: démarche commerciale et recherche de rentabilité (2008-2009)
Rapport de stage - 15 pages - Stratégie
Deux amis passionnés de photo, André Essel et Max Théret, créent en 1954 la F.N.A.C., Fédération Nationale d'Achat des Cadres, dans un appartement du boulevard Sébastopol. Les commerces agréés Fnac s'engagent alors à proposer des prix inférieurs de 10 à 25 % à ceux des concurrents. Dès le...
SFR Business Team - Pilotage Grands Comptes
Rapport de stage - 28 pages - Marketing des services
Rapport de stage : SFR, grands comptes J'ai choisi de réaliser mon stage au sein de SFR Business Team, dans la direction Pilotage Grands Comptes. Durant quatre mois, j'ai été intégré au sein du service Pilotage commercial et financier, qui a pour objectif de mesurer les bonnes performances...
Descriptif de l'Unite Commerciale de la Banque Postale
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
La Banque Postale, « une banque comme les autres », professionnelle, efficace et rentable, et une banque « pas comme les autres» animée par des valeurs postales de proximité et de service au plus grand nombre. La Banque Postale, filiale du groupe La Poste crée le 1er janvier 2006, incarne un...
Stage au Crédit Lyonnais
Rapport de stage - 29 pages - Finance
Rapport de stage s'étant passé pendant deux mois au Crédit Lyonnais dans le cadre d'une licence banque : présentation de la banque, activité de guichet, automatisation des guichets, gestionnaire de patrimoine. Ce rapport présente aussi l'historique du Crédit Lyonnais, ses activités et...
Comment conquérir de nouveaux clients à proximité de l'agence ?
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole, souvent appelé la Banque verte, est un groupe bancaire semi-mutualiste français. Elle est, historiquement, la banque du monde agricole de plus elle est détentrice d'une mission publique de financement et d'accompagnement des évolutions de l'agriculture en France....
Rapport de stage BTS MUC dossier PDUC : société AVIVA
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
AVIVA Assurances est une société en participation créée en 1857 sous le nom ABEILLE. Après plusieurs rachats et groupements la société ABEILLE opte pour le nom AVIVA le 1er décembre 2002. Cette forme juridique est assez peu répandue, en effet il ne faut aucun capital, ni aucune inscription au...
Le rôle des relations presse dans le cadre d'une PME - Cas Affinityz
Rapport de stage - 30 pages - Autres médias
De toutes les disciplines de la communication, les relations presse constituent un moyen efficace de transmission de l'information, depuis leur introduction en France, il y a de cela une quarantaine d'années. En effet, la réalisation d'une action de relations presse est une des voies les plus...