Rapport de stage : CRM et le marketing
Rapport de stage - 48 pages - Management organisation
L'existence de la concurrence dans une économie de marché demande de prêter une attention particulière aux problèmes de gestion de la relation client (GRC) (CRM, voir lexique). En effet, la satisfaction du client est sans doute l'un des facteurs de réussite les plus importants pour...
"Tourisme autrement", ASBL bruxelloise ou le concept de tourisme durable
Rapport de stage - 20 pages - Marketing tourisme
Le tourisme durable est une forme récente du tourisme qui intègre les composantes du développement durable. Ce concept se définit comme la gestion adéquate des ressources selon les dimensions économique, écologique et socio-culturelle afin qu'elles puissent profiter aux générations présentes...
Stage d'observation en entreprise - Tropicalement Vôtre - Graphisme et communication digitale
Rapport de stage - 12 pages - Communication
Le secteur du tourisme est en constante expansion, et en France, il est très important pour notre économie. En effet, la France est le pays le plus visité au monde avec 84,5 millions de visiteurs en 2017. De plus, le tourisme rapporte plus de 160 milliards d'euros par an à la France, soit 7,2...
Découverte des métiers de l'édition - Éditions Gilletta
Rapport de stage - 25 pages - Communication
La maison Gilletta est une entreprise relativement ancienne, puisqu'elle a été fondée en 1880 ; elle s'inscrit en ce sens dans l'ère de « l'édition moderne » de la seconde moitié du XIXe siècle. Contrairement à d'autres maisons créées à cette époque — telle que...
Stratégie de marketing digital - UserLynX
Rapport de stage - 10 pages - Digital & e-marketing
Le but est de mesurer le niveau de satisfaction utilisateur ou client et donc de savoir ce qu'ils ont aimé, les difficultés rencontrées et les solutions à apporter. L'activité est donc une solution web de "feedback utilisateur" ce qui est très novateur. Les concepteurs et développeurs ont...
La Marine Nationale, une Grande Muette en mutation - Application au cas de l'Ecole Navale
Rapport de stage - 35 pages - Communication
Longtemps surnommée la Grande Muette, l'institution militaire, qui ne s'est jamais distinguée par sa propension à communiquer, connaît de nombreux changements structurels depuis quelques années. Quelles conséquences, de nature interne comme externe, peut-on observer sur la communication...
Stage au sein de l'entreprise Message Business
Rapport de stage - 12 pages - Digital & e-marketing
Afin de finaliser le cursus de ma troisième année à l'ICD, j'ai choisi de réaliser un stage dans le domaine du marketing. Plus particulièrement dans celui de l'e-business qui est ma spécialisation. Partant en Angleterre à Stoke-On-Trent pour une durée d'un an dans l'optique d'un BA en Marketing...
Service commercial des éditions Plon
Rapport de stage - 25 pages - Marketing produit
Du 15 septembre au 12 décembre 2008, j'ai eu la chance d'effectuer un stage dans l'une des maisons d'édition françaises les plus renommées : les éditions Plon. J'ai travaillé au sein du service commercial, qui est en charge d'assurer un budget, de planifier la production, de décider des tirages...
Le Parquet
Rapport de stage - 58 pages - Management organisation
Rapport de stage sur le Procureur de la République et le Parquet, tant la permanence que les mineurs, le civil ou le commercial. Il permet de comprendre tout le travail des substituts dans tous les domaines avec de nombreux exemples et tous les textes appliqués. Il est utilisable tant comme aide...
Rapport de stage - Assistante de galerie dans un galerie d'art contemporain
Rapport de stage - 30 pages - Communication
Afin de représenter au mieux la Galerie Artitude et son directeur et de donner une image positive de la galerie, j'assure tout d'abord l'accueil physique et téléphonique. Je représente également monsieur Lorriaux lorsque je suis seule à la galerie. Lorsque je ne peux pas répondre à la...
Rapport de stage au sein de l'entreprise La Cave Lyon en tant qu'assistante responsable de l'entrepôt
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
Aujourd'hui, La Cave Lyon c'est 25 000 bouteilles pour 50 clients et un chiffre d'affaires de 37 000 euros. Les clients sont à la fois des particuliers et des professionnels. La quantité des bouteilles entreposées varie en fonction de ce critère. Les particuliers ont tendance à louer des box...
Rapport de stage sur un projet de développement d'une unité commerciale (PDUC)
Rapport de stage - 22 pages - Marketing produit
Après recherches et analyses sur le marché des loisirs et de la culture, des résultats de l'entreprise ainsi que du potentiel émanant de celle-ci, j'ai noté que ce ne sont pas les clients qui consomment moins au niveau culturel, mais que les canaux et les comportements ont changé. Aux...
Stage à Buenos Aires au sein de l'ONG Relaf : Red americano latino de acogimiento familial
Rapport de stage - 12 pages - Vie quotidienne
RELAF es una red latinoamericana que lucha por el respeto de los derechos del niño. Más específicamente, se defiende el derecho a vivir en una familia o en un hogar. De hecho, los niños con una larga estancia en un orfanato o estructura equivalente presentan una serie de trastornos relacionados...
Rapport de stage à la réception-administration du B&B Mare de Deu Canovas à Valence en Espagne
Rapport de stage - 9 pages - Marketing tourisme
Cet hôtel (bed and breakfast) est composé de 18 chambres réparties sur un étage, le rez-de-chaussée étant la réception et le bureau. Les propriétaires sont Pablo Esteban Cerra Quintana, un ingénieur constructeur, et Marcelo Oscar Delafuente , un architecte. La capacité d'accueil de l'hôtel est de...
Rapport de stage - Assistante chef de produit chez Smartbox/Euphorie
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Ce stage m'a permis de travailler au sein d'une petite équipe, rattachée à un grand groupe international, et ainsi d'observer deux modes de fonctionnement très différents. Rattachée à l'équipe marketing, j'ai eu l'occasion de mettre mes connaissances en pratique et...
Comment l'entreprise Shiva peut-elle développer son activité de prestations de ménage à domicile aux Saintes-Maries-de-la-Mer ?
Mémoire de stage - 68 pages - Théories marketing
Mon projet dans le cadre de cette alternance consiste à créer un secteur d'activité géographique aux Saintes-Maries-de-la-Mer. Projet ambitieux puisque l'agence Shiva d'Arles où je travaille n'arrive pas à développer son activité de prestations de ménage à domicile sur ce secteur...
Rapport de stage en tant qu'assistante en communication et projet événementiel au sein de l'agence mexicaine Regina's Celebration
Rapport de stage - 41 pages - Communication
Le développement des médias, et notamment d'internet et des réseaux sociaux, a accentué l'importance de l'image dans notre société. Pour les entreprises, cela se traduit par un besoin de communiquer plus régulièrement afin de pouvoir contrôler au mieux son image. C'est pourquoi on observe ces...
Stage en tant qu'assistante marketing digital chez Birdz
Rapport de stage - 14 pages - Digital & e-marketing
Le marketing digital a une fonctionnalité double. D'une part, il sert à mettre en place une stratégie digitale afin de comprendre les attentes des consommateurs et de s'adapter au marché qui évolue. D'autre part il a pour mission d'influencer le comportement des consommateurs afin...
MaxRoam analysis
Rapport de stage - 10 pages - Stratégie
MaxRoam is a service provided by Cubic Telecom, a global mobile communications company. Actually, MaxRoam is a small agency based in Ireland, which employs currently less than 20 people. MaxRoam was the first to sell micro Sims for iPads, beating all the big telecommunications companies. MaxRoam...
Rapport de stage: Cellule verte, une agence de communication engagée
Rapport de stage - 15 pages - Communication
Grâce à mon attrait pour les innovations et les start-up, j'ai découvert sur un site de crowdfunding les projets futurs et l'identité de Cellule Verte, une agence de communication engagée. Le choix de l'entreprise étant libre, je me suis laissé guider par mes valeurs, passions et attentes et...
Integration of E-business within the company - The Redoute
Rapport de stage - 12 pages - Stratégie
The Redoute was created in the 1820s. In the past, it was a company specialized in woolen shadowing. Its founder, Charles Pollet, named it in honor of the street where the company was originally implanted, it was the street of “The Redoute”, in Roubaix, in the North of France. For more...
Fonctionnement et élaboration d'un plan de maintenance préventive d'un haut fourneau
Rapport de stage - 19 pages - Physique
Créée en 1966 précisément le 15 juin lors d'une assemblée regroupant d'une part, l'Etat Camerounais représenté par la SNI et d'autre part, par la SABC filiale mère, la BGI, les divers investisseurs nationaux et étrangers, SOCAVER fût effectivement opérationnelle à partir du...
Rapport de stage à l'agence de casting JNACast : les dangers de la téléréalité
Rapport de stage - 5 pages - Télévision
JNAcast a été créée fin août 2010. Cependant, sa gérante, Mme D. S. est directrice de casting depuis une quinzaine d'années et, par son expérience, a décidé de tenter sa chance en créant sa propre agence. L'organigramme de l'agence est assez simple, il y a la gérante, Mme D. S. qui...
Développement d'applications pour téléphones et tablettes Android
Rapport de stage - 23 pages - Informatique
Afin de valider mon diplôme universitaire et technologique, je devais effectuer un stage d'une durée de 10 semaines en entreprise. J'ai commencé mes recherches en décembre 2010 en contactant plusieurs entreprises lyonnaises dans le domaine du développement mobile. Florian Bureau, gérant...
Dépendance de la résolution de modèles des paquets d'ondelettes adaptatifs pour la classification des images de télédétection
Rapport de stage - 71 pages - Physique
Dans mon travail, je m'intéresse à la description de la texture en utilisant les paquets d'ondelettes adaptatifs.
Rapport de stage : chargée de projet événementiel dans une agence de communication
Rapport de stage - 27 pages - Autres médias
Cette année, j'ai effectué mon stage dans une agence de communication événementielle : Agence Tandem. Après un stage effectué dans une agence de Wedding Planner à Paris l'année dernière (Agence Jules et Moi, Paris, 1er arrondissement). Cette décision de faire un stage dans une agence...
Rapport de stage et analyse du Groupe Orange
Rapport de stage - 16 pages - Marketing technologies
Orange est une entreprise de télécommunications présente dans le monde entier depuis de nombreuses années. Autrefois présente sous le nom de France Télécom, le groupe devient officiellement Orange en 2000. Nous verrons au sein de cette introduction les principales dates ainsi que les chiffres...
Réalisation d'un site Internet
Rapport de stage - 53 pages - Informatique
Dans le cadre de ma formation et en vue de l'obtention du Diplôme Universitaire et Technologique en Informatique, j'ai effectué un stage de 10 semaines. Il s'est déroulé du 9 avril au 16 juin 2007 dans l'école primaire Francis Cabrel de Solgne. Depuis plusieurs années, Internet est...
Dossier professionnel : gestion des unités commerciales d'un Sport 2000 à la Réunion
Rapport de stage - 57 pages - Management organisation
Tous les matins, à l'ouverture du magasin à 9 heures, je passe le balai et dépoussière pendant au moins 30 minutes le rayon textile. Une fois cette tâche terminée, je passe au rangement du rayon textile : c'est-à-dire mettre les vêtements cintrés dans le bon ordre en rayon. De plus,...
Création, gestion des réseaux sociaux et développement du portefeuille client au sein de Siberic Location
Rapport de stage - 33 pages - Marketing produit
Ma formation actuelle : le DUT Techniques de Commercialisation, offre l'opportunité, dès la première année de se professionnaliser. En effet, ce stage d'une durée d'un mois me donne l'occasion de mettre en œuvre les compétences acquises au semestre 1, mais également de découvrir le monde du...