Réceptionniste à l'hôtel The Westin Paris 4* Luxe, un hôtel du groupe Starwood
Rapport de stage - 33 pages - Management organisation
Inauguré en 1848 sous le nom de « Continental », l'hôtel situé entre le Jardin des Tuileries et la place Vendôme, appartenait depuis 46 ans au groupe Intercontinental. Ce sont des raisons stratégiques qui ont poussé les propriétaires à le vendre : en effet, la chaîne hôtelière possédait 2...
Techniques de vente : entretiens avec un vendeur de type Business to Consumer et avec un vendeur de type Business to Business
Rapport de stage - 13 pages - Stratégie
Nous avons décidé d'effectuer notre projet « action terrain » chez Décathlon Roncq, un grand magasin de sport pour observer la vente business to consumer. Pour notre deuxième observation, du business to business, nous avons eu la chance d'être acceptés par l'entreprise S.A. Boulangerie...
Comment établir une stratégie d'expansion efficace afin de développer une jeune entreprise ? Etude réalisée à partir d'un stage à l'agence de relooking Métamorphose
Rapport de stage - 29 pages - Stratégie
Ce mémoire est consacré à la manière d'élaborer une stratégie d'expansion pour une jeune entreprise afin qu'elle puisse se développer correctement. Créer une entreprise est quelque chose de très difficile qui demande du temps et de la réflexion sur les moyens que l'on va mettre en œuvre. Il...
Prospection d'une segmentation jeune à BNP Paribas
Rapport de stage - 13 pages - Marketing bancaire
BNP est née en 1966 lors de la fusion de la BNCI (Banque Nationale pour le Commerce et l'industrie) et le CNEP (Comptoir National d'escompte de Paris) Le 23 Mai 2000 : fusion entre BNP et Paribas. BNP Paribas est une banque nationale et internationale bénéficiant d'une grande...
La communication en Maison d'accueil spécialisée (MAS), établissement accueillant des adultes en situation de handicap
Rapport de stage - 7 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai réalisé mon stage d'approfondissement dans une MAS (Maison d'Accueil Spécialisée) en Guyane qui accueille des adultes en situation de handicap. Durant ce stage, j'ai repéré des difficultés de communication dans la transmission d'informations. À mon premier jour de stage,...
La commercialisation de la salle de réunion de l'hôtel Ibis de Metz Cathédrale
Rapport de stage - 28 pages - Marketing des services
Durant 8 semaines j'ai effectué mon stage au sein de l'hôtel Ibis Metz Cathédrale. Durant cette période je me suis occupée de commercialiser la salle de réunion de l'hôtel. En mars 2008 l'hôtel a connu un changement de direction. Cela a eu une grande influence sur la politique commerciale de...
Stage dans une circonscription d'action sociale et de santé, auprès d'une assistante de service social polyvalente de secteur en milieu rural
Rapport de stage - 9 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai effectué mes stages de 1ère et 2ème année dans une Circonscription d'action sociale et de santé, auprès d'une assistante de service social polyvalente de secteur en milieu rural. Le public accueilli par l'assistant de service social polyvalent est divers et les demandes variées : accès aux...
Rapport de stage à l'agence de casting JNACast : les dangers de la téléréalité
Rapport de stage - 5 pages - Télévision
JNAcast a été créée fin août 2010. Cependant, sa gérante, Mme D. S. est directrice de casting depuis une quinzaine d'années et, par son expérience, a décidé de tenter sa chance en créant sa propre agence. L'organigramme de l'agence est assez simple, il y a la gérante, Mme D. S. qui...
Travail sur la démarche éducative en micro-crèche - Le transvasement
Rapport de stage - 9 pages - Sciences de l'éducation
J'ai choisi de mettre en place mon projet d'action socio-éducative autour de l'activité du transvasement. En effet, suite à de nombreuses observations, j'ai pu m'apercevoir que les enfants manipulaient beaucoup la nourriture lors des repas ou encore l'eau autour du lavabo...
Le marché des énergies renouvelables est-il une réelle opportunité ?
Rapport de stage - 29 pages - Management organisation
Durant mon stage au sein de l'entreprise A.E.D, j'ai été sensibilisé aux énergies renouvelables, car l'énergie est un problème très actuel. Nous en avons en permanence besoin, que ce soit pour produire de la chaleur ou de l'électricité. Or, les moyens utilisés...
Travail sur la démarche éducative - La motricité
Rapport de stage - 15 pages - Sciences de l'éducation
En stage au sein d'une micro-crèche bilingue accueillant dix enfants âgés de 10 semaines à 4 ans et composée de 5 professionnelles (françaises et anglaises), j'ai choisi de mettre en place mon projet de démarche éducative autour de la motricité. En effet, à la suite de nombreuses...
Analyse d'une situation de communication professionnelle
Rapport de stage - 11 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Cela débute un jeudi matin, peu de temps après l'ouverture de l'agence, à 8h30, alors que nous étions plongée dans la rédaction de lettres publicitaires. Le directeur communication Damien, avait un rendez-vous avec un client pour une prise photographique. En effet,...
Etude du statut de jeune entreprise innovante et du crédit impôt recherche
Rapport de stage - 42 pages - Tpe et pme
Aujourd'hui, l'innovation est une nécessité vitale pour toutes les entreprises qui affrontent la concurrence. Nous sommes entrés dans une économie de savoir où la différence entre les entreprises se fait principalement sur leur capacité à innover en permanence et surtout avant leurs...
Le Service social de la Caisse régionale d'Assurance Maladie
Rapport de stage - 4 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Le stage que j'ai effectué était au Service social de la Caisse régionale d'Assurance Maladie dans une agglomération de 152 000 habitants, on compte 40% de moins de 30 ans et un taux de chômage à 7,6% contre 9% sur le plan national. C'est une agglomération qui compte 31 communes (270 000...
Quelle est la valeur ajoutée apportée par le professionnel des chiffres à travers l'information ?
Rapport de stage - 44 pages - Comptabilité
J'ai intégré la société d'expertise comptable, de conseil et de commissariat aux comptes « x » le 1er juillet 2008 pour y effectuer mon stage de fin d'études jusqu'au 31 décembre 2008. J'ai décidé de rejoindre un cabinet du fait de la diversité, la précision et de la technicité des travaux qui y...
Le référencement d'une nouvelle gamme de produits en centrale d'achat
Rapport de stage - 50 pages - Management organisation
De nos jours, se livre un combat sans merci entre fournisseurs et distributeurs. La rentabilité pousse à l'extrême les relations commerciales entre ces derniers. Limité dans les champs d'action lors de négociation avec les centrales d'achat nationales, les fournisseurs ont pour mission principale...
Vendeur de petit électroménager au sein d'un magasin Darty
Rapport de stage - 6 pages - Marketing distribution
J'ai effectué mon stage de terrain au sein du magasin Darty situé au centre commercial du Val d'Europe, à une quarantaine de kilomètres à l'est de Paris, à proximité de Disneyland. Les magasins Darty vendent deux types de produits : d'une part de l'électroménager, d'autre part du matériel...
Assistante export sur le pôle ibérique au sein de l'entreprise SACLA Internatinal
Rapport de stage - 6 pages - Marketing international
Sacla est une entreprise française spécialiste de l'import-export d'E.P.I. (Equipements de Protection Individuelle) destinée à la sécurité au travail. Située aux Echets sur la commune de Miribel dans l'Ain, cette société anonyme créée en 1953 est actuellement dirigée par trois frères : Frédéric,...
Conception et réalisation d'un système de refroidissement pour un diffractomètre
Rapport de stage - 29 pages - Physique
Le projet de conception et de réalisation d'un système de refroidissement pour un diffractomètre s'inscrit dans le cadre d'une politique de développement durable de l'Ecole Centrale. En effet, les différents laboratoires de cette dernière disposent de manipulations telles que des microscopes...
Rapport de stage SACLA : assistante d'exportation sur le marché espagnol
Rapport de stage - 9 pages - Marchés étrangers
Sacla proposait un poste d'assistante export sur le pôle ibérique, mais surtout avec l'Espagne. Pour travailler dans le domaine du commerce international, l'apprentissage de deux langues étrangères me paraît essentiel, étant déjà partie un an en Angleterre, j'avais pour objectif...
Diagnostic du territoire de la commune d'Hendaye
Rapport de stage - 36 pages - Géographie France
En continuité des deux années passées avec enthousiasme à l'IUT Périgueux-Bordeaux-IV Département Carrières Sociales option Gestion Urbaine et orientation Développement Touristique, qui m'ont mené à aiguiser davantage mon intérêt de la gestion urbaine en général et ma vocation pour le...
Stage en analyse financier (2008): service entreprises au sein de la banque de France
Rapport de stage - 29 pages - Finances publiques
La présente note de synthèse ne développe aucunement de nouveaux concepts ou théories. «Ainsi la tâche n'est point de contempler ce que nul n'a encore contemplé, mais de méditer comme personne n'a encore médité sur ce que tout le monde a devant les yeux. » (Grawitz, 1993, Méthodes des sciences...
Carrefour et les coulisses de la grande distribution : stage d'assistante chef de rayon magasin
Rapport de stage - 38 pages - Management organisation
Mon stage de première année s'est déroulé au magasin Carrefour de Gennevilliers sur 6 semaines, du 15 mai au 9 juin puis du 3 juillet au 13 juillet 2006. J'ai choisi ce stage pour son côté "expérience terrain", et pour la mise en application des cours de grande distribution de 1re...
Rapport de stage : Réalisation d'une enquête de satisfaction des clients (Europcar)
Rapport de stage - 106 pages - Marketing automobile
Fondée à Paris en 1949, Europcar est la plus importante compagnie internationale de location de véhicules d'origine européenne. La société possède aujourd'hui une flotte internationale de plus de 250 000 véhicules et un réseau de 2 803 agences (dont 400 en aéroport) dans 136 pays...
Développement d'applications pour téléphones et tablettes Android
Rapport de stage - 23 pages - Informatique
Afin de valider mon diplôme universitaire et technologique, je devais effectuer un stage d'une durée de 10 semaines en entreprise. J'ai commencé mes recherches en décembre 2010 en contactant plusieurs entreprises lyonnaises dans le domaine du développement mobile. Florian Bureau, gérant...
Le profession de conseiller juridique en droit des sociétés
Rapport de stage - 13 pages - Droit des affaires
Certains ont envie de devenir avocat, d'autres repoussent cette perspective. Or le plus souvent, les uns comme les autres ignorent tout de cette profession ou du moins ils n'en perçoivent qu'une vision incomplète. Cette idée du métier est aisément déformée par les journaux, les médias et...
La modernisation de l'hôpital public : du plan hôpital 2007 au plan hôpital 2012 (Rapport de stage)
Rapport de stage - 69 pages - Droit autres branches
Les hôpitaux, à l'origine également appelés hospices, sont une réaction religieuse de l'Occident chrétien. L'un des tous premiers hospices a été construit en Cappadoce au milieu du IVème siècle. En France c'est au VIème siècle qu'ils apparaissent dans les villes de Reims,...
Stage au sein du musée de l'image à Épinal
Rapport de stage - 10 pages - Arts
La ville d'Épinal est connue dans l'Europe entière pour sa tradition imagière. En effet, les imagiers d'Épinal ont produit des images depuis le XVIIIème siècle, mais ce sont principalement les imageries Pinot et Pellerin qui font sa renommée au XIXème siècle. Avant la création de ce musée, les...
Analyse d'une unité commerciale de vente Toys "R" Us
Rapport de stage - 9 pages - Marketing distribution
L'unité commerciale dans laquelle j'ai effectué mon stage de deuxième année est Toys ‘R' Us Belle Epine à Thiais (94), magasin de jouets ouvert en 1993, à côté du centre commercial régional de la zone Senia. Segments de produits et leurs positions dans le portefeuille :Toys «R» Us...
Situation conflictuelle avec un client en gestion de patrimoine à La Banque Postale
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Le client est âgé, il est très en colère de devoir lui-même venir chercher son conseiller pour avoir des informations sur son compte. Il est accompagné de sa sœur un peu moins âgée et plus calme que lui. Il possède un actif de près de 200 000 €. Le client ne sait pas qui gère son...