Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée
Rapport de stage - 20 pages - Marketing bancaire
Le client est de mieux en mieux informé, de plus en plus exigeant et de moins en moins fidèle. Mobile et souvent multi-bancarisé, il est à l'image de la société dans laquelle il vit aujourd'hui. L'apparition des nouvelles technologies et notamment de l'Internet apporte au client de nouvelles...
Achèvement d'un site internet pour un centre d'appels délocalisé
Rapport de stage - 39 pages - Communication
Ce stage de deux mois au sein du centre d'appel d'XXX à Yy au YY a été effectué à l'issue de l'année de licence de gestion dans le cadre d'une convention avec l'école. Mon rôle a consisté à terminer le site internet inachevé, outils indispensables pour la communication de l'entreprise. Les...
Mise en place d'un accompagnement personnel en partenariat avec la mission locale
Rapport de stage - 6 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La situation concerne Mademoiselle F., une jeune femme de 21 ans. Mademoiselle F. a suivi sa scolarité en filière SMS, elle n'a pas obtenu son baccalauréat. N'ayant pas obtenu son baccalauréat, elle a travaillé dans une crèche en tant qu'animatrice en contrat à durée déterminée d'une durée de un...
Vendeur dans une concession automobile : Fiat / Suzuki de Fontenay sous bois
Rapport de stage - 11 pages - Marketing automobile
Le garage GLG auto situé à Fontenay sous bois, dans lequel j'ai effectué mon stage, est un garage automobile qui commercialise mais aussi répare des véhicules Fiat et Suzuki. Fiat est une société assez ancienne car elle a été créée en 1899 et a bien résisté au poids des années en restant toujours...
Assistant chef de projet Internet mobile au sein de l'entreprise "Phonevalley"
Rapport de stage - 62 pages - Marketing technologies
Phonevalley est l'agence de communication Internet du groupe Publicis spécialisée pour les téléphones mobiles. Elle est pionnière sur le secteur de « l'Internet mobile », c'est-à-dire les services utilisant Internet sur les téléphones, sans aucune réelle concurrence en Europe. L'entreprise...
Les risques de change et de trésorerie à l'exportation dans le cas de l'entreprise Téquila Damasana
Rapport de stage - 34 pages - Finance
Le président M. F. de l'entreprise Téquila Damasana est agavier (exploitant des champs d'agave) par tradition et conviction depuis plus de 20 ans. Retraité depuis 2005 et désirant reprendre les méthodes traditionnelles d'antan pour offrir le meilleur de la téquila jamais créée, il a décidé de...
Agence BNP Paribas - missions commerciales
Rapport de stage - 23 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de ma deuxième année de DUT Techniques de Commercialisation, j'ai choisi d'effectuer mon stage de fin d'étude dans le milieu bancaire, car ce domaine d'activité car il est très peu évoqué lors de la formation. J'ai ainsi pu découvrir un secteur qui m'attire pour la poursuite de...
Mémoire au sein de l'entreprise Airy et Louise aux USA
Rapport de stage - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Les Camps Airy et Louise font partie de la même « chaîne » de camp et sont dirigés par les mêmes personnes. Il y a plus de quatre-vingts ans, M. et Mme Aaron Strauss ont établi les deux camps Airy et Louise pour fournir des expériences à l'extérieur des villes pour les garçons et filles de foi...
Stage ingénieur au laboratoire VIVA à Ottawa : détection de copie vidéo
Rapport de stage - 25 pages - Informatique
Au terme des études entrepris en école d'ingénieur, ce stage vient clôturer et mettre en oeuvre 3 ans d'acquis ingénieur. D'une durée de cinq mois et dans un pays étranger, il m'a permis d'appliquer une grande partie de mes acquis en traitement de l'image. Il m'a apporté également de nouvelles...
Contrôle de gestion à l'agence Idéal Gourmet
Rapport de stage - 14 pages - Contrôle de gestion
La récente crise financière et boursière mondiale, qui a éclaté en 2008 par un krach des prêts hypothécaires, met en relief l'importance de l'audit et du contrôle de gestion dans les entreprises. Étant en master 1 d'audit et contrôle de gestion (acg), j'ai souhaité effecteur un stage en...
Mission de gestion des sites Internet, intranet et multimédia du Ministère de l'industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies au Maroc
Rapport de stage - 19 pages - Informatique
Après les études effectuées au cours de trois années de formation, les stages de fin d'études représentent une nouvelle occasion d'ajouter à cette formation un aspect professionnel en confrontant des problèmes pratiques avec des connaissances théoriques déjà assimilées pendant la formation. C'est...
L'hyperthyroïdie chez le chat
Rapport de stage - 16 pages - Vétérinaire
Le suivi de cas pathologiques permet d'observer l'application in vivo de mes connaissances physiologiques acquises durant l'année et d'étudier les différents moyens d'approches des maladies animales. Il permet également de réfléchir aux différentes techniques d'analyse utilisées pour...
Entreprise Teatower (TT Packaging): historique et synthèse des activités de la société belge
Rapport de stage - 7 pages - Marketing produit
C'est en 2009 que Teatower est née de l'union de 3 amis d'enfance. Tout a commencé en 2006 : Passionné de thés, l'un d'entre eux désirait depuis quelques temps reprendre un salon de thé qui était à vendre dans le quartier Ma Campagne. Avec l'appui financier de ces 2 amis, il parvient à se...
Les maternités adolescentes
Rapport de stage - 9 pages - Sociologie & sciences sociales
Dans le cadre de ma deuxième année de formation d'Assistante de Service Social j'ai réalisé un stage de douze semaines au sein d'une association de prévention et d'éducation pour la santé. J'ai effectué au cours de ce dernier, une Intervention Sociale d'Intérêt Collectif sur le thème de...
Rapport de stage effectué au sein du groupe groupe BlueLink en République tchèque
Rapport de stage - 17 pages - Communication
La République tchèque est un pays d'Europe centrale avec une histoire bien particulière et des attaches importantes avec d'autres pays, qui pendant un long moment ont influencé et dirigé ce territoire. Elle est limitée au nord-ouest par l'Allemagne, au nord-est par la Pologne, au sud par...
Rapport de stage effectué au sein d'une société privée de courtage
Rapport de stage - 30 pages - Finance
Arca patrimoine est une société de courtage indépendante en matière de banque et assurance qui appartient au groupe Prenium qui rassemble 10 filiales aux expertises patrimoniales complémentaires au service des particuliers et de professionnels du patrimoine et de l'assurance. Elle a été créée...
La rénovation de la sous station électrique N°1 de la zone 2 à la Samir de Mohammedia au Maroc
Rapport de stage - 47 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Au Maroc, le pétrole représente à lui seul 61 % de la consommation d'énergie. Le charbon, quant à lui, occupe une deuxième place avec une contribution de 32 %. Le plan gazier a pour ambition d'accroître considérablement la part du gaz naturel qui est pour l'instant insignifiante. Les raffineries...
Comment améliorer l'organisation du service de réception du Novotel Thalassa Oléron?
Rapport de stage - 20 pages - Marketing tourisme
L'hôtel Novotel Thalassa Oléron est un établissement classé 4 étoiles situé entre mer et forêt dans la ville de Saint-Trojan-les-Bains, à l'extrémité sud de l'île d'Oléron en Charente-Maritime. Il est en accès direct sur la plage de Gatseau et la forêt classée de Saint-Trojan. L'hôtel Novotel...
Le marketing direct
Rapport de stage - 40 pages - Management organisation
Rapport de stage complet sur le fonctionnement d'une entreprise de marketing direct. La société APSE qui m'a accueillie durant neuf semaines pour mon stage de Maîtrise de Sciences de Gestion de première année est une entreprise individuelle de téléservices. Ma mission consistait ainsi...
Rapport stage de vente CESI
Rapport de stage - 29 pages - Management organisation
Rapport de stage de vente au format Acrobat présentant en détail une mission de phoning, la création et la qualification de fichiers clients, l'organisation d'une journée portes ouvertes, et la réalisation d'un questionnaire. Document d'une trentaine de pages environ.
Rapport de stage commercial : Leroy Merlin
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Rapport de stage effectué au sein d'un magasin Leroy Merlin en tant que conseiller de vente du rayon électricité/luminaire. L'accent dans ce rapport porte tout particulièrement sur le déroulement d'une vente et les techniques de vente associées ainsi que sur les différents profils de...
Jouons ensemble : Le jeu, vecteur de socialisation !
Rapport de stage - 72 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Mémoire professionnel de l'éducateur en formation.
Rapport de stage : commissaire aux comptes
Rapport de stage - 70 pages - Comptabilité
Rapport de stage réalisé au sein d'un cabinet de comptabilité au Maroc.
Rapport de stage commercial : école de langue
Rapport de stage - 34 pages - Linguistique & langues
This report deals with the methods of a language school. First and foremost, we will focus on how work a language school, and its features so different from the French system. In a second part, we will concentrate our review on the impact of Communication within a company. Eventually, the report...
Rapport de stage dans une agence Internet : vision d'une agence Internet polyvalente
Rapport de stage - 85 pages - Management organisation
Rapport de stage dans une agence Internet - web agency en qualité de chef de projet.
Le phénoménologie des psychoses - Rapport de stage en centre de détention
Rapport de stage - 13 pages - Psychologie
Mon stage en psychologie clinique pour la 3e année de Licence (L3) s'est déroulé au sein du Centre de Détention (CD) se situant sur Salon-de-Provence (13). Le CD de Salon-de-Provence est un établissement à gestion déléguée public/privé, qui a accueilli ses premiers détenus en septembre 1991....
Analyse d'une situation de communication professionnelle
Rapport de stage - 11 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Cela débute un jeudi matin, peu de temps après l'ouverture de l'agence, à 8h30, alors que nous étions plongée dans la rédaction de lettres publicitaires. Le directeur communication Damien, avait un rendez-vous avec un client pour une prise photographique. En effet,...
Rapport de stage et analyse du Groupe Orange
Rapport de stage - 16 pages - Marketing technologies
Orange est une entreprise de télécommunications présente dans le monde entier depuis de nombreuses années. Autrefois présente sous le nom de France Télécom, le groupe devient officiellement Orange en 2000. Nous verrons au sein de cette introduction les principales dates ainsi que les chiffres...
Journal d'Etude Clinique dans le cadre d'un stage pour la protection de l'enfance : conflits entre travailleurs sociaux et travail de rue
Rapport de stage - 9 pages - Sciences de l'éducation
"C'est mon secteur !", "vous prenez le Snap de mes jeunes !", "vous êtes passé dans mon quartier sans m'en informer !". Ces affirmations, cela fait plusieurs fois que je les entends depuis le début de mon stage de troisième année, dans le secteur de la protection de l'enfance, au sein...
La communication des acteurs de la gestion de patrimoine : diagnostic d'un cabinet de taille moyenne
Rapport de stage - 11 pages - Finance
X est une société spécialisée dans les services de la gestion privée du patrimoine. Elle a été créée dans l'objectif de fournir à ses clients des prestations de conseil en matière bancaire, financière, d'assurance et d'investissement. Son activité se divise en deux domaines distincts....