Comment Conforama développe la satisfaction et la fidélisation de sa clientèle ?
Mémoire de stage - 27 pages - Marketing distribution
Au cours de cette année d'apprentissage 2021-2022, j'ai pu travailler dans l'enseigne Conforama, plus précisément au magasin qui se situe à Nice. Conforama Nice Valley a ouvert ses portes en 2016 rue Alain Mimoun, dans le quartier d'affaires de Saint Isidore à l'ouest de la...
Le métier de chef de rayon Librairie Supports Enregistrés
Rapport de stage - 38 pages - Management organisation
En 1996, l'enseigne compte une cinquantaine de magasins et comme l'union fait la force, en septembre 1996, le groupe docks de France avec les hypermarchés Mammouth et supermarchés Atac, est acquis par Auchan et devient multi-métier. Aujourd'hui, le groupe Auchan est présent en...
Auchan et le traitement des approvisionnements et des règlements d'un centre commercial
Rapport de stage - 8 pages - Marketing distribution
C'est dans le cadre de mes études en marketing-communication à l'Institut d'Administration des Entreprises d'Amiens que j'ai été amené à effectuer un stage de huit semaines au sein du centre de grande distribution Auchan situé à Nogent-sur-Oise. Fondant mes objectifs sur la découverte pratique de...
Gestion du patrimoine (rapport de stage)
Rapport de stage - 50 pages - Finance
Les révélations depuis ces dernières années de plusieurs scandales financiers d'ampleurs internationales, parmi lesquels l'affaire Enron, conduisent à réfléchir sérieusement sur la sécurité de certains types de placements financiers, notamment ceux cotés en Bourse et faisant appel à...
Année d'alternance en tant que chargé de clientèle particuliers au sein de l'agence BNP Paribas de Laval
Rapport de stage - 32 pages - Marketing bancaire
A travers cette année, j'ai pu découvrir le métier de chargé de clientèle particuliers. Les missions d'un chargé de clientèle particuliers sont de fidéliser le client, de capter de nouveaux clients pour assurer la pérennité de l'agence et de gérer un portefeuille de clients. Le...
Rapport de stage d'agent commercial dans une agence Sofinco
Rapport de stage - 30 pages - Marketing bancaire
C'est ainsi que se crée un des plus grands établissements de crédits aux particuliers : SOFINCO (Société de Financement Industriel et Commercial) dans le giron de la compagnie d'assurance La Fortune, de la FNA (Fédération Nationale de l'Ameublement) et de la BGI (Banque Générale...
Les procédures d'octroi de crédits de la Bank Of Africa aux particuliers maliens
Rapport de stage - 36 pages - Finance
L'histoire de la Bank Of Africa remonte au début des années 80 au Mali. A cette époque, le système bancaire des pays africains, plus précisément des pays francophones, était marginalisé. En effet, leur système bancaire comprenait des filiales de banques françaises dont l'objectif...
Rapport de stage chez BNP Paribas
Rapport de stage - 42 pages - Management organisation
Rapport de stage réalisé dans le cadre d'une licence professionnelle banque et assurance, décrivant la BNP Paribas au niveau national et au niveau local. Il y est également détaillé les actions menées au cours de l'année.
Prospection d'une segmentation jeune à BNP Paribas
Rapport de stage - 13 pages - Marketing bancaire
BNP est née en 1966 lors de la fusion de la BNCI (Banque Nationale pour le Commerce et l'industrie) et le CNEP (Comptoir National d'escompte de Paris) Le 23 Mai 2000 : fusion entre BNP et Paribas. BNP Paribas est une banque nationale et internationale bénéficiant d'une...
Rapport de stage au sein de MEDITELECOM
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Durant mon stage à MEDITEL, j'ai pu accumuler beaucoup de renseignements et d'informations concernant la nature du travail d'une société de télécommunication, son rôle de financement de l'activité économique et surtout son savoir faire d'entretenir des relations avec ses...
Rapport de stage au centre La Poste de Rennes
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Le groupe important qu'est la Poste, a évolué ces dernières années (création du Groupe La Banque Postale, nouvelles politiques marketing etc.). La fiabilisation de ses activités Courrier, Colis ,Express, Service financiers, la concurrence de plus en vive dans certains secteurs de la Poste...
Stratégies de recrutement de nouveaux clients dans une agence de la Société générale
Rapport de stage - 29 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de ma formation à l'Institut Universitaire Technologique, j'effectue un stage de 10 semaines dans le milieu professionnel. J'accomplis ce stage à la Société Générale dans l'agence de Périgueux. J'occupe pendant les 2 mois et demi de stage, le poste de RAM (Responsable d'Animation...
Stage au sein de la Direction Régionale du Groupe BNP Paribas Evry : marché des Particuliers
Rapport de stage - 49 pages - Management organisation
La BNP est née en 1966 de la fusion de la BNCI (Banque Nationale du Commerce de l'Industrie) et du CNEP (Comptoir National d'Escompte de Paribas), finalement privatisée en 1993. En 1999, une bataille boursière oppose la BNP et la Société Générale pour la fusion avec Paribas, compagnie...
Rapport de stage dans un service courrier : Cetelem, BNP Personal Finance
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
Le stage d'exécution de première année à l'EFREI a pour but de nous faire découvrir le monde de l'entreprise. En effet, pour beaucoup, et plus particulièrement pour moi, ce stage est notre premier contact avec le monde du travail. Le stage d'exécution, ou ancien « stage ouvrier...
Stage commercial au sein de l'entreprise Auchan
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
Auchan représente l'un des principaux groupes français appartenant à la grande distribution. Cette entreprise familiale a su s'adapter à de nouveaux marchés et ainsi se développer, par une internationalisation certaine, mais aussi en faisant face aux nouvelles technologies. L'aventure de...
Les connaissances, succès et réussites du Groupe Auchan
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Auchan est une entreprise familiale, fondée en 1961 par Gérard Mulliez. Année lors de laquelle le premier magasin « Hauts-Champs » voit le jour à Roubaix. Vingt ans plus tard, le groupe lance son concept de supermarché et d'hypermarché dans d'autres pays, tel que l'Espagne, Pologne, Chine etc. Le...
Rapport de stage dans un magasin de prêt-à-porter pour homme
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Ce dossier traite du stage que j'ai effectué à Thionville, au magasin de prêt-à-porter pour homme Célio. Le magasin est situé au coeur d'une grande galerie marchande dans une grande surface, Carrefour. Il est donc situé dans un endroit très fréquenté où la clientèle est très...
L'affacturage: la méthode de créance la plus appropriée pour réduire les tensions de trésoreries et les besoins en fonds de roulement
Rapport de stage - 35 pages - Contrôle de gestion
A l'heure où les signaux de reprise de croissance économique et financière au sein des pays de l'OCDE se renforcent, les différentes entreprises se mobilisent afin d'établir le diagnostic le plus précis possible quant aux différents processus de gestion client. La crise économique palpable depuis...
Mission commerciale chez Cetelem
Rapport de stage - 13 pages - Marketing bancaire
Mon stage de première année s'est déroulé au sein de l'entreprise Cetelem, située à la Défense, du 1er juin au 31 juillet 2009. Je souhaitais effectuer mon stage dans une enseigne où il était possible d'avoir des contacts avec la clientèle ainsi qu'une approche du monde bancaire. Ces deux mois...
Mission commerciale chez Bio&Tronics Scientific Gifts, fournisseur de la grande distribution en produits hifi, vidéo et biens d'équipement
Rapport de stage - 10 pages - Marketing international
La société dans laquelle j'ai effectué mon stage s'appelle Bio&Tronics Scientific Gifts. Crée en 2004 sous forme d'une SARL pluripersonnelle par deux associés, Anisse G. et Guillaume F., elle a pour activité « l'international business » et plus spécialement la distribution de produits...
Rapport de stage Simply Market Linselles - Auchan Super, année 2008-2009
Rapport de stage - 24 pages - Tpe et pme
Ce document est un rapport d'un stage effectué au sein de Simply Market (Auchan Super) au poste de manager PGC (produits de grande consommation). Les différents aspects de poste tels que la gestion humaine, le chiffre d'affaires ou encore la marchandise y sont abordés en profondeur. Vous...
Le crédit-recouvrement chez Philips: rapport de stage
Rapport de stage - 34 pages - Finance
Dans le cadre de ma formation en IUP de Gestion financière, j'ai eu l'honneur d'être accueilli au siège de Philips France afin d'y réaliser mon stage de fin d'année. Plus précisément, j'ai effectué ce stage au sein du service Shared Finance Operation (SFO), c'est-à-dire au sein du service de...
Rapport de stage chez Nicolas
Rapport de stage - 33 pages - Management organisation
Effectuer un stage dans un magasin Nicolas a été une formidable expérience pour moi, et ce sur de nombreux aspects. Pendant deux mois, j'ai en effet pu découvrir le monde du vin qui aujourd'hui me passionne, apprendre beaucoup sur les comportements des clients, et travailler en collaboration,...
Rapport de stage : Nicolas
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Effectuer un stage dans un magasin Nicolas a été une formidable expérience pour moi, et ce sur de nombreux aspects. Pendant deux mois, j'ai en effet pu découvrir le monde du vin qui aujourd'hui me passionne, apprendre beaucoup sur les comportements des clients, et travailler en collaboration,...
Rapport de stage en tant qu'assistant chef de rayon chez Auchan
Rapport de stage - 16 pages - Marketing produit
Dans le cadre de ma deuxième année d'étude à l'IUT GEA du Mans, j'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage dans l'entreprise Auchan durant une période de 10 semaines, du 14 Avril au 20 juin.
Rapport de stage de chef/manager de rayon Auchan (stage ESC)
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
Rapport de stage de trois mois d'un étudiant en Ecole Supérieure de Commerce effectué en tant qu'assistant chef de rayon au sein de l'hypermarché Auchan du Val d'Europe, stage de 3 mois au rayon "enfant".
Des associations pour l'accès au logement des personnes défavorisées - Rapport de stage ASLL: une mesure d'accompagnement vers un logement autonome
Rapport de stage - 15 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Tout individu a à combler différents besoins élémentaires tels que se nourrir, dormir… Disposer d'un logement est un besoin primaire du fait que l'habitat constitue un lieu privé qui remplit plusieurs fonctions à la fois affective, économique et symbolique. L'habitat est un lieu que la...
Rapport de stage ouvrier à Auchan
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Par conséquent, j'ai postulé chez Auchan Bagnolet pour différentes raisons. La première, pour des conditions de facilités de transports. En effet, le magasin se situe à environ un quart d'heure de chez moi en métro et seulement une demie heure à pied. La seconde raison est plus dans...
Rapport de stage professionnel pour le métier d'analyste de crédit
Rapport de stage - 25 pages - Finance
Le département du crédit qui nous nous a ouvert ses portes pour le stage constitue l'un des six départements que compte la Direction générale de UNICS PLC. De par sa dénomination, on comprend très vite que les actions du département du crédit sont au coeur de la chaine de production des produits...
Rapport de stage commercial chez Cetelem
Rapport de stage - 42 pages - Management organisation
Rapport de stage effectué au cours d'un stage de vente dans les bureaux de Cetelem Lille, en première année d'école de gestion et de commerce. D'une durée de 5 semaines, le stage m'a permis de construire un rapport où les techniques de vente de l'entreprise sont analysées,...