Les Galeries Lafayette, un grand groupe à dimension nationale et internationale
Rapport de stage - 39 pages - Marketing distribution
Alors que l'on assiste aux prémisses de la croissance économique suite au Second Empire (1852-1870), deux cousins du nom d'Alphonse Kahn et Théophile Bader, suivant la tendance d'Aristide Boucicaut, chef de rayon au Petit Saint-Thomas, rue du Bac à Paris, fondateur du premier grand...
Missions commerciales dans l'agence Crédit Lyonnais de Vandoeuvre Europe
Rapport de stage - 42 pages - Marketing bancaire
Dans l'optique de valider ma seconde année et plus précisément mon DUT Techniques de commercialisation, je suis amené à effectuer un stage d'une durée de dix semaines non rémunéré en milieu professionnel. Désirant poursuivre mon apprentissage dans le milieu bancaire afin d'intégrer la licence...
Découverte du monde du travail temporaire: stage dans l'agence Adia d'Henin Beaumont
Rapport de stage - 11 pages - Ressources humaines
Dans le monde du travail, le recours à l'intérim est une forme de contrat de travail temporaire, différente du contrat à durée déterminée. Destiné à remplacer exceptionnellement les employés d'une entreprise selon les règles prévues par la loi, l'emploi de l'intérim dans les ressources humaines...
Comment Cofinoga répond-il aux enjeux du CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation clients) avec ses cartes de fidélité et de crédit ?
Rapport de stage - 25 pages - Marketing consommateur
Cofinoga est une société anonyme co-responsable avec les Galeries Lafayette de la réalisation de l'objectif cartes. D'autre part, Cofinoga est un groupe de crédit à la consommation, au service des enseignes de la distribution, qui entretient une forte proximité avec le monde du commerce. Au...
Conséquences de la crise sur la gestion d'actifs : le cas de Natixis Asset Management
Rapport de stage - 38 pages - Finance
La croissance économique de la planète était la plus rapide de l'Histoire. Cette croissance tirée depuis plusieurs décennies par l'essor démographique, par l'existence de l'épargne abondante et par le développement des nouvelles technologies aurait dû lui permettre de se...
Rapport de stage d'agent commercial dans une agence Sofinco
Rapport de stage - 30 pages - Marketing bancaire
C'est ainsi que se crée un des plus grands établissements de crédits aux particuliers : SOFINCO (Société de Financement Industriel et Commercial) dans le giron de la compagnie d'assurance La Fortune, de la FNA (Fédération Nationale de l'Ameublement) et de la BGI (Banque Générale Industrielle)...
Les canaux directs au service de la prospection et de la fidélisation de la clientèle professionnelle dans une agence du Crédit Agricole (rapport de stage)
Rapport de stage - 15 pages - Finance
Faire face à son environnement est l'objectif de chaque entreprise qui souhaite vivre longtemps et augmenter ses parts de marché. Pour fidéliser un client, il faut lui proposer un ensemble de panel de services lui permettant, même à distance, de se sentir proche de sa banque et de son conseiller...
Rapport de Stage de Vente - Crédit Industriel de Normandie. Eté 2005
Rapport de stage - 43 pages - Finance
Le stage a été effectué du Lundi 14 juin au Vendredi 06 août 2004 au CREDIT INDUSTRIEL DE NORMANDIE(C.I.N), filiale du CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL (C.I.C). Objectifs du stage de vente: Il est une initiation au domaine de la vente et doit permettre au stagiaire de développer ses compétences...
Diagnostic stratégique de "Natexis Bleichroeder Inc"
Rapport de stage - 12 pages - Finance
Créé en 1803 à Berlin, Arnhold & S. Bleichroeder est depuis plus de 200 ans étroitement associé à l'histoire des marchés financiers en Europe. L'entreprise s'est ensuite développée à travers l'Europe pour finalement gagner les États-Unis lors du siècle dernier. La société A&S Bleichroeder a été...
Les enfants de nos clients, un secteur difficile à séduire et à fidéliser : apprentissage au sein du Crédit Agricole
Rapport de stage - 38 pages - Marketing bancaire
Avec plus de 1600 individus de moins de 25 ans (32,6 % de la population), la ville de Ribeauvillé confirme sa grande attractivité sur le marché des jeunes. Si les banques cherchent à capter la clientèle des jeunes, c'est davantage pour leurs profits futurs que pour la rentabilité immédiate. Les...
Rapport de stage : vendeur chez Bouygues Télécom
Rapport de stage - 26 pages - Management organisation
Dans le cadre de la première année à X les étudiants sont amenés à effectuer un stage de vente au sein d'une entreprise afin de valider leur année. J'avais donc commencé courant Janvier à démarcher plusieurs enseignes comme la Fnac, Darty... En raison de leur rayon micro-informatique et...
Rapport de stage commercial dans une agence Sofinco
Rapport de stage - 42 pages - Management organisation
Rapport de stage commercial (de vente) réalisé dans une agence Sofinco.
Rapport de stage (2007) effectué à la SMEREB IUT
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Rapport de stage (bac+2 : IUT Techniques de commercialisation) effectué au sein de la SMEREB (mutuelle étudiante).
L'amélioration et l'optimisation des processus de recrutement et d'intégration seraient-elles suffisantes à pallier le turnover ?
Mémoire de stage - 42 pages - Ressources humaines
La crise sanitaire a eu un impact considérable sur les relations au travail. En effet, une prise de conscience a modifié les besoins et les attentes des salariés. Et ce, de la recherche d'emploi à la fidélisation. Suite à cette crise, les démissions ont été nombreuses, car les salariés ont...
Les jeunes et le Crédit lyonnais : enquête par questionnaire
Rapport de stage - 25 pages - Stratégie
Les différents objectifs ont été définis dans un premier temps lors d'un premier entretien avec le Responsable de l'Unité Commerciale de Haute Corrèze, M. Vrignon. A cette occasion, nous avons tous deux conclu que le Crédit lyonnais avait besoin d'une action commerciale en direction des jeunes :...
En quoi le développement durable devient-il un enjeu majeur pour les professionnels de l'événement ?
Rapport de stage - 60 pages - Écologie et environnement
Le développement durable est aujourd'hui un véritable concept tendanciel, en pleine expansion, et qui touche tous les secteurs économiques. En effet, depuis que les interrogations sur le réchauffement climatique sont devenues des vérités communément admises, le monde professionnel s'efforce de...
En quoi le problème de l'attrition des contrats IARD est si important aujourd'hui même pour des groupes comme le Crédit Agricole et quel est l'enjeu derrière cette statistique ?
Mémoire de stage - 19 pages - Management organisation
L'assurance IARD regroupe la protection des dommages Incendies, Accidents et Risques Divers. Elle protège les biens de l'assuré ainsi que les dommages. Elle est à distinguer, voire à mettre en opposition à la protection de la personne type accident, maladie et décès. On peut mettre aussi...
Service commercial Sportfive au sein du Racing Club de Strasbourg : le sponsoring dans le football
Rapport de stage - 5 pages - Marketing sportif
Nous allons analyser le marché du sponsoring sportif, d'abord dans un contexte général, puis nous analyserons ce qui correspond au cœur de notre métier, le sponsoring dans le football. Dans un premier temps, nous allons rappeler ce qu'est le sponsoring sportif. C'est une technique de...
Comment les banques peuvent-elles optimiser la gestion des risques tout en respectant les exigences règlementaires croissantes et en maintenant leur rentabilité ?
Rapport de stage - 35 pages - Finance
Cette présentation a pour but d'explorer le modèle de la Société Générale, une institution bancaire majeure en France et sur la scène internationale. Nous débuterons par un aperçu de l'entreprise en revisitant son histoire et en examinant les moments clés qui ont façonné son développement...
Cuisine bistronomique d'un grand hôtel et sociologie des cuisiniers
Rapport de stage - 11 pages - Sociologie & sciences sociales
L'hôtel Le Meurice est un établissement hôtelier appartenant au groupe Dorchester Collection, il est classé cinq étoiles et bénéficie des distinctions « Palace » et « entreprise du patrimoine vivant ». Il est de style néo-classique, fondé par Charles-Augustin Meurice en 1835 au 228 rue de...
L'assurance, un service commercial atypique
Rapport de stage - 61 pages - Marketing des services
Le besoin d'assurance est né avec la multiplicité d'accidents et de catastrophes. De ce fait, l'assureur a toujours bénéficié d'une image néfaste car la rencontre avec son assureur était synonyme de malheur (décès, incendie…). L'assurance est une création purement humaine car c'est un...
Gestion et transaction immobilières : comment relancer l'activité d'une agence immobilière en perte de vitesse ?
Rapport de stage - 53 pages - Immobilier
En licence « professionnelle gestion et transaction immobilières », le stage que nous devions réaliser avait pour objectif de répondre clairement à une problématique de l'entreprise déterminée. Suite au stage en alternance du premier semestre au sein de l'agence Laforêt Immobilier de BORDEAUX...
Assistant chef de projet Internet mobile au sein de l'entreprise "Phonevalley"
Rapport de stage - 62 pages - Marketing technologies
Phonevalley est l'agence de communication Internet du groupe Publicis spécialisée pour les téléphones mobiles. Elle est pionnière sur le secteur de « l'Internet mobile », c'est-à-dire les services utilisant Internet sur les téléphones, sans aucune réelle concurrence en Europe. L'entreprise...
Accompagnement au changement d'un système d'information bancaire
Rapport de stage - 47 pages - Management organisation
Le changement se définit dans l'évolution et l'adaptation des organisations à leur environnement externe. Très impopulaire, mais progressivement adopté en tant que chantier dans de nombreux projets, son accompagnement s'appuie sur différentes méthodologies. Convoiter l'adhésion et la...
La gestion de l'activité du conseiller clientèle - mission chez Le Crédit Lyonnais
Rapport de stage - 10 pages - Marketing bancaire
Le présent document constitue le rapport d'activité des six premiers mois que j'ai passés au sein de l'agence LCL Agen en tant qu'apprentie conseillère clientèle privée. Lors de mon intégration, j'ai tout d'abord assuré la fonction de conseillère d'accueil au guichet pendant un mois, ce qui m'a...
Les choix d'investissement pour les Français de l'étranger, avec l'exemple d'une expatriation en Chine
Rapport de stage - 50 pages - Finance
Dans ce mémoire de recherche, je vais tenter de répondre à ma problématique en présentant les possibilités d'investissement pour les français de l'étranger, ainsi que les meilleurs choix à faire en terme de placements en étant expatrié. Pour cela je vais m'appuyer sur des exemples concrets,...
Comment s'effectuent les transactions en matière immobilière ?
Rapport de stage - 25 pages - Immobilier
Tout au long de la pratique, j'ai travaillé sur dans les diverses agences de l'Agence Immobilier pour prendre en main la partie transaction de ces agences. J'ai pu réaliser les prestations aussi bien commerciales que juridiques effectuées par l'agent immobilier doit traditionnellement. Il a...
Rapport de stage dans une agence du Crédit Mutuel au Mans
Rapport de stage - 47 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma première année de Licence à l'Ecole de Gestion et de Commerce du Maine, j'ai réalisé mon stage au Crédit Mutuel des Sablons au Mans entre le 2 Mai 2008 et le 28 juin 2008. J'ai toujours voulu observer le monde bancaire de l'intérieur donc quand j'ai du...
L'obligation pour la banque de distribuer des crédits à la consommation
Rapport de stage - 49 pages - Finance
En France, le recours au crédit est devenu une pratique courante des particuliers qui ne souhaitent pas attendre de détenir l'intégralité de la somme pour consommer.
Rapport de stage IUT GEA : le contrôle de gestion en SSII
Rapport de stage - 27 pages - Contrôle de gestion
Internet a révolutionné l'économie, la communication, le monde du travail et les relations sociales. En quelques années, la notoriété d'Internet est passée de la simple découverte à une explosion de services intéressant les professionnels. Les Sociétés de Services en Ingénierie...