Le service clients de Leroy Merlin
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Leroy Merlin compte plus de 50 millions de clients dans 100 magasins en France, qui dépensent en moyenne environ 60 euros par passage caisse (le panier). Un client vient en moyenne 9 fois par an chez Leroy Merlin, 76% des clients interrogés disent fréquenter d'autres enseignes. Le principal...
Assistante commerciale au département Childrenswear de Ralph Lauren
Rapport de stage - 41 pages - Marketing luxe
L'entreprise Ralph Lauren m'a recrutée en tant qu'assistante commerciale, département Childrenswear, pour un stage d'une durée de 4 mois. En effet, l'assistante commerciale effectue de nombreuses tâches administratives, mais pas seulement ! J'ai surtout été chargée de : prospection commerciale,...
Designing a waiting room for children in a hospital, supervised by Eureka, the Museum for children
Rapport de stage - 23 pages - Architecture
This is the report about my placement in EUREKA!, the children's museum in Halifax, West Yorkshire, England. In the following pages, this report attempts to highligh a global view of a design project such as a children's waiting room in a hospital and on a wider scale, the work of an...
Schizophrénie et rotation mentale : hypothèses attentionnelles
Rapport de stage - 13 pages - Psychologie
Ce terme de schizophrénie viendrait en remplacement de la « dementia praecox » ou « démence précoce » de KRAEPELIN, jusqu'alors utilisée, cette pathologie étant déjà décrite au XIXe siècle par B. A.MOREL dans ses études cliniques. Il mettra d'emblée en évidence, la précocité de l'atteinte et la...
Nursery School and Gender Construction
Rapport de stage - 6 pages - Sociologie & sciences sociales
I chose to study the links between nursery schools and gender construction because I wanted to show how this institution plays an active role in the representations children have of their social role as boy or girl. As my research is mostly about the toys and the games of the children in the...
Dunnes Stores Georges Street - Loyalty Card Program
Rapport de stage - 14 pages - Marketing consommateur
The purpose of this study is to understand how loyalty programs represent a specific area with specific rules to be efficient and attracting customers with special rewards requires constant adaptation in the approach of driving a promotional strategy. Among the changes associated with the...
Learned centered approach
Rapport de stage - 4 pages - Sciences de l'éducation
In the teaching process, there are two main categories of actors: teachers, and students. I found important to notice that, through years, the students' environment changed a lot (school violence, diversity of the population, etc.) and therefore their needs changed as well. In the Secondary...
Mission à la Direction Générale des Services de Saône-et-Loire
Rapport de stage - 18 pages - Sciences politiques
Le stage que j'ai effectué auprès de Mr Boris Vallaud, Directeur Général des Services de Saône-et-Loire, fut malheureusement pour moi, autant caractérisé par son intensité que par sa courte durée : 3 semaines et demi, du 25 mai au 19 juin 2009. Ma présence était, à l'origine, plus observatoire...
Les conditions de l'efficacité de l'action collective
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Dans le cadre des expériences de terrain que nous avons pu vivre à Saint-Cyr, nous nous sommes interrogés sur les interactions entre le chef et ses subordonnés, et les types de liens qu'ils sont amenés à nouer au sein d‘une organisation. En effet, tout au long de la phase pratique du...
ELB International Trading & Sourcing Company, China June/ July 2008
Rapport de stage - 14 pages - Marketing international
China, 'The monster', 'The dragon of Asia', many names can define the perfectly economic, demographic, and geopolitic weight of this country in the world. Newly on the front of the international media stage due to the Olympic Games, China also speaks about it's economic...
The development of teaching Nicolas
Rapport de stage - 15 pages - Stratégie
The entry of Great Britain in the European Union in 1973 started the opening of the market of wine to a larger audience. This product became in a few years, a product of great consumption in England. It is on this report that the Castel group decides to make open stores in London. But the...
The British Council (2009-2010)
Rapport de stage - 7 pages - Stratégie
My school HEM (High Establishment of Management) organized a special training that is scheduled in the middle of the academic year during 6 weeks for its student's, by choosing one of the institutes within or outside our country specialized in teaching English as a language that it's used in many...
Toyota : diagnostic général de management
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Toyota se différencie de ses concurrents en capitalisant sur la fiabilité. Avec cet objectif, l'entreprise japonaise a développé un management rigoureux qui vise le « zéro défaut ». C'est cette force qui anime la marque. On ne s'étonne donc pas de découvrir aussi bien dans les études de...
Comment un pays en développement, nommé "Patrimoine Culturel de l'Humanité" peut-il le rester face au développement touristique: Le cas de l'Equateur
Rapport de stage - 40 pages - Marketing international
L'Amérique du Sud est un continent fascinant, autant d'un point de vue culturel qu'environnemental. En effet, son passé, ses richesses et ses diverses colonisations lui ont permis à la fois de garder sa culture mais également de s'ouvrir au monde extérieur. J'ai toujours eu un penchant pour...
Le tourisme d'affaires en Indochine: un marché lourd d'opportunités mais quelle stratégie pour le maîtriser ?
Rapport de stage - 40 pages - Marketing international
Notre sujet concerne donc les voyages d'affaires en Péninsule Indochinoise (la Birmanie, le Cambodge, le Laos, Singapour, la Thaïlande, le Vietnam et la Malaisie péninsulaire) mais nous nous intéresserons seulement au Vietnam, au Cambodge, au Laos et au Myanmar (Birmanie). Le tourisme d'affaires...
Is liberalism compatible with paternalism?
Rapport de stage - 3 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Paternalism and liberalism seem to be two very interlinked concepts in modern societies. It is true for both economical matters and social matters. For example, our Western 'liberal democracies' governments can provide huge amounts of money during the crisis to refund the banks-...
To what extent has European integration promoted security and stability in post-Cold War Europe?
Rapport de stage - 5 pages - Questions européennes
According to E. Bomber and A. Stubb (2003) , the European integration is ‘a process by which sovereign states relinquish (surrender or pool) national sovereignty to maximize their collective power and interests.' We notice that European integration involves different institutions where...
Why will political advisors become indispensable during military functions?
Rapport de stage - 4 pages - Sciences politiques
It is widely accepted that in almost all military decisions, the political factor has to be taken into account. To that extent is a political advisor or “polad” needed in the military institutions as well as on the field? The face of warfare has irrevocably changed, as Robert Gates,...
Tata Motors: Current and new business strategies
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
With USD 8.8 billion revenues in 2007-08, Tata Motors is the largest Indian automobile company; it holds a very good place on the Indian market because it is the leader in commercial vehicles and among the top three in passenger vehicles. The company is also the world's fourth largest truck...
Stage au sein de l'entreprise Message Business
Rapport de stage - 12 pages - Digital & e-marketing
Afin de finaliser le cursus de ma troisième année à l'ICD, j'ai choisi de réaliser un stage dans le domaine du marketing. Plus particulièrement dans celui de l'e-business qui est ma spécialisation. Partant en Angleterre à Stoke-On-Trent pour une durée d'un an dans l'optique d'un BA en Marketing...
Financial analysis of the FFT Company
Rapport de stage - 4 pages - Audit
The FFT Company is involved in the production, design and marketing of wine holding products such as oak barrels. Its customers are France, America, Hungary, Switzerland, Italy, Germany, Spain, Australia and South America. 73% of its activity is manufacturing wine casks. 87% of its overall...
Stage au sein de l'Attijariwafa Bank: la stratégie CRM appliquée est-elle efficace?
Rapport de stage - 44 pages - Marketing distribution
Avant d'aborder mon rapport, nous voudrions préciser qu'il représente une synthèse de mon expérience vécue au sein de ATTIJARIWAFA BANK, combinant entre les aspects théoriques et opérationnels de l'activité de cette banque. Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux...
Rapport de stage Orange business service (2010)
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Orange a créé une entité distincte Orange Business Service pour les entreprises. Elle a vu jour le 1er juin 2006, je vais présenter cette entité plus tard. Le groupe a une présence mondiale sur plus de 220 pays et territoires. On compte d'ailleurs parmi ces pays plus de 6 millions...
Louis Vuitton : étude de cas
Rapport de stage - 17 pages - Marketing luxe
Marque emblématique du groupe LVMH, Louis Vuitton, initialement artisan malletier, a su diversifier sa gamme de produits et s'ouvrir sur le monde grâce une organisation s'approchant plus de la multinationale que du petit artisan qu'il était en 1850. S'appuyant sur un marketing...
L'automatisation du suivi des prestations: participation à un projet «Identity Management»
Rapport de stage - 8 pages - Informatique
En vue de l'obtention du DUT en Informatique, il nous a été demandé d'effectuer un stage en entreprise. Ce stage a pour but de nous donner une première expérience professionnelle dans le monde du travail et de l'informatique, en nous permettant de mettre en pratique l'ensemble des connaissances...
Cabinet Bops : la société civile professionnelle d'avocats
Rapport de stage - 3 pages - Droit autres branches
Dans le cadre de cette partie première, il nous appartiendra de décrire la société civile professionnelle d'avocats BOPS. Cela passe sans doute par son historique, la description de ses membres oeuvrant au quotidien afin de pérenniser la réputation qui est la sienne, et enfin ses domaines de...
Carnet de voyages en management programme
Rapport de stage - 28 pages - Marketing international
Ce document est mon carnet de voyage rédigé dans le cadre du Management Programme. Il regroupe les définitions de constat de départ, les résumés des modules de cours choisis, une bibliographie, et quelques lignes sur mes réalisations, rencontres et visites. Littéralement le mot management...
rapport de stage
Rapport de stage - 11 pages - Chimie
rapport de stage pour la soutenance du diplome du Brevet de technicien supèrieur Physique Chimie délivréepar le ministere du travail .Il s'agit d'un diplome délivrée à la ssuite d'une formation professionnalisante de l'AFPA . L'étude porte sur la mise au point d'un...
Analyse de la commercialisation des agrumes et détermination du rôle du transport-logistique dans la réussite de l'action commerciale : cas des Domaines EL Boura ( Maroc)
Rapport de stage - 104 pages - Logistique
La filière fruits & légumes, particulièrement les agrumes, est l'un des piliers stratégiques du secteur agricole marocain, et constitue une véritable source de richesse pour le Maroc. Le secteur des agrumes est important du fait de son rôle socio-économique de premier choix. Son importance...
Integration of E-business within the company - The Redoute
Rapport de stage - 12 pages - Stratégie
The Redoute was created in the 1820s. In the past, it was a company specialized in woolen shadowing. Its founder, Charles Pollet, named it in honor of the street where the company was originally implanted, it was the street of “The Redoute”, in Roubaix, in the North of France. For more...