Agence TAGERIM, agent de location, clients locataires, inventaire, prospection
La mission principale qui m'a été confiée a été de créer un partenariat avec de grandes entreprises de Montpellier pour recruter de nouveaux clients locataires.
L'entreprise avait inscrit cette action dans ses objectifs, mais par manque de temps cela n'a pas eu lieu. Une réunion s'était tenue en février pour mettre en place une telle collaboration, mais cela n'avait pas abouti.
Différentes autres missions m'ont été confiées : dans un premier temps d'aider le commercial/agent de location à faire toutes sortes de tâches : inventaire des clés des logements, fax, papiers administratifs, être son bras droit lors de multiples visites. Puis ensuite, j'ai fait des visites seules, renseigné par moi-même les clients au téléphone, classé les dossiers.
[...] La structure me paraît très bien organisée pour la taille actuelle ; il y a un savoir-faire reconnu par tous et l'agence bénéficie d'une bonne image ; les salariés restent fidèles à l'entreprise. Aujourd'hui l'agence a racheté un autre groupe : Jyloge. Elle va voir son chiffre doublé ainsi que son effectif. Il me semble que cette intégration très rapide nécessiterait un accompagnement au changement avec des réunions de concertation et peut être un appui extérieur de type coaching, car il s'agit de cultures différentes. Ce changement va engendrer une communication interne plus renforcée, une nouvelle organisation et la gestion de nouveaux clients. [...]
[...] - Quels(s) conseil(s) auriez-vous à me donner ? - Quels sont les avantages/inconvénients ? Qualités personnelles et professionnelles à avoir pour réussir ? etc. Qualité importante : savoir déterminer les profils des gens pour leur proposer un appartement qui correspond au plus proche à leur recherche pour éviter de faire des visites inutiles. Savoir passer d'une chose à l'autre, être organisé. S'investir, prendre sur soi dans certaines situations. F., gestionnaire « Certains clients ne comprennent pas qu'investir ce n'est pas simplement gagner de l'argent » « Mon métier ? [...]
[...] Cette mission fut intéressante pour moi et bénéfique à l'entreprise, cette opération était dans ses projets depuis un moment et mon arrivée fut l'occasion de la réaliser. III. Découvrir et comprendre les métiers A. Les grandes familles de métiers de la structure Dans l'entreprise que j'ai découverte, j'ai pu regrouper les différents métiers en grandes familles. Il y a tout d'abord les commerciaux qui comprennent l'agent de location et le chargé de transaction. Ces deux métiers prennent en charge la location et de la vente des appartements. [...]
[...] Ponctualité, organisation, commerciale, contact avec les gens, dynamisme, amabilité. - Que préférez-vous dans votre métier ? Bouge beaucoup, pas toujours au bureau, mais principalement le contact avec la clientèle. - Quels sont les avantages et les inconvénients de votre métier ? Les avantages sont que c'est un métier qui bouge. (Métier fatiguant physiquement et des fois mentalement.) Les inconvénients sont la disponibilité et l'adaptation. - Quel est le salaire moyen pour votre métier ? Une base (un fixe) et des petites commissions sur location. [...]
[...] Ainsi, suivant le montant du salaire perçu, ces employés ont le droit à des logements dont les loyers sont très attrayants. L'agence Tagerim fait partie de ce processus. Au téléphone : Que demander au client ? Quel type de logement, quel quartier, quel budget, la date voulue d'entrée, la situation professionnelle (CDI + 2.7x le montant du loyer ou étudiants + garants ou si logement sans assurance droit au garant garant). L'agence Tagerim possède 12 appartements sans assurances sur l'ensemble actuellement en location. [...]
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