Le stage commercial est une étape importante dans un cursus tel que celui du business. Le rapport avec le client, la connaissance du produit et la qualité de l'argumentaire sont des éléments essentiels pour réussir dans la vente.
Mon challenge était de les expérimenter dans la peau d'un agent immobilier. Pourquoi au Luxembourg ? Tout d'abord pour la valeur du marché de l'immobilier, qui, étant extrêmement élevé, ajoute de l'intérêt à mon expérience ; mais également pour la découverte d'un autre monde économique, guidé par un Grand Duché.
Après de nombreux refus chez les concurrents, une porte m'a été ouverte chez Re/Max immo et New immo à Luxembourg ville. Mon choix s'est basé sur la réputation et la compensation.
L'idée a priori que je me faisais du métier d'agent immobilier était plutôt vague et relativement simpliste. Mais j'étais excité à l'idée d'avoir enfin des responsabilités et d'être à l'écoute du client. J'étais donc prêt à débuter ce stage avec beaucoup de motivation et d'intérêt (...)
[...] Le principe est le suivant : trouver le plus de biens similaires parmi les biens déjà en vente (dans l'agence et chez les concurrents) et dans le même quartier, relever les différentes caractéristiques, calculer le prix au mètre carré, en déduire la moyenne, comparer les biens et faire une estimation à partir de la surface connue. Pour ce qui est des mandats de recherches exclusifs, mon avis est partagé. D'un point de vue, je pense que c'est une bonne chose pour les clients qui souhaitent n'avoir affaire qu'avec un seul intermédiaire comme les personnes âgées, les personnes habitant à l'étranger et recherchant un bien au Luxembourg, etc. [...]
[...] Pendant toute la durée de mon stage j'ai observé des agents immobiliers qui étaient prêts à tout pour vendre. Je pense à la fois où l'un des agents avait obtenu une offre de la part d'un acheteur, et que le mandat exclusif de vente pour ce bien finissait le soir même. La directrice lui a dit : « tu te débrouilles tu vas sur le lieu de travail du vendeur, quitte à le suivre après chez lui mais tu ne lâches pas, et tu ne pars qu'avec sa signature » J'ai vu des vendeurs et des acheteurs mis sous pression pour qu'ils acceptent l'offre de l'autre partie. [...]
[...] La prospection de nouveaux mandats de vente fait partie intégrante du métier d'agent immobilier. La directrice répétait que c'était la chose la plus importante et que c'est précisément là qu'on reconnaît un bon d'un mauvais agent immobilier. Quelles sont les différents moyens par lesquels je suis passé pour décrocher de nouveaux mandats ? - Le phoning : La méthode du phoning est sûrement la plus utilisée par les agents immobiliers car rapide et ne nécessitant pas de déplacement. Il existe différentes façons de faire du phoning selon les personnes qu'on souhaite toucher. [...]
[...] - La distribution de petits flyers « Now on Sale » (annexe Le but est tout simplement de faire un peu de publicité pour un bien auprès des voisins pour attirer l'attention et provoquer le bouche à oreille. Cette différence montre aussi l'importance que prend l'agence immobilière pour ses vendeurs, et donc diffuse une bonne image de l'agence. - Elaboration d'une brochure pour les appartements de prestige J'ai eu l'immense opportunité de travailler avec un bien de luxe : un loft de 100m² en plein centre ville (au prix de 650.000 €). [...]
[...] Il s'aide notamment d'études comparatives que nous aborderons plus tard. Les mandats de recherche : le principe est relativement le même. Il existe uniquement un contrat pour le mandat de recherche exclusif qui signifie que le client s'engage à passer uniquement par l'agence. Un « mandat de recherche simple » signifierait que le client a le choix de faire sa recherche de biens par le biais de différentes agences, donc ne nécessite pas de contrat. Les avantages et les inconvénients pour l'agent immobilier et le client sont les mêmes que pour les mandats de ventes. [...]
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