Rapport de stage commercial en agence immobilière

Extraits

[...] Mr Dubois engage Mr Bouin et Mr Savry comme nouveaux associés. Ces derniers possèdent respectivement 5 et des 500 parts de la société. Mr Dubois est possesseur du reste, soit de 85%. L'agence déménage de la rue Jacquemars Gielée en 1989 pour s'installer au 136, rue Nationale, qui se révèle être un meilleur emplacement car il est sur un axe connu et très passant en plein cœur de Lille. Le cabinet Dubois est donc une des premières agences que les piétons rencontrent en venant du centre. [...]

[...] Nous remettons aussi au client un récapitulatif des frais qu'il devra engager (cf annexe 6). b. Accord du propriétaire Une fois le dossier complet, il faut le soumettre au propriétaire qui a évidemment le droit de regard sur le dossier du candidat. En général, tout se passe bien et le dossier est accepté, cependant il arrive que le propriétaire refuse. C'est la volonté du propriétaire, même si elle est arbitraire, qui conclura le dossier. S'il existe un désaccord entre les parties, le négociateur peut éventuellement trouver un arrangement. [...]

[...] Pour le second appartement c'est l'espace qui manquait. Pourtant il était très lumineux même par temps maussade et avait le charme de l'ancien rénové (briques et poutres apparentes, parquet de chêne au sol et entièrement remis à neuf l'année précédente). Malheureusement, ma cliente se trouvait trop à l'étroit. Finalement, la dernière visite fut la bonne, l'appartement convenait parfaitement au niveau de l'espace et de la situation (résidence sécurisée), et surtout il était très lumineux. Ma cliente m'avoua cependant qu'elle hésitait beaucoup avec un autre bien qu'elle avait vu précédemment dans une autre agence. [...]

[...] Le personnel et l'organigramme de l'entreprise L'entreprise est composée de peu de personnes, et la hiérarchie très lisible (cf annexe 2). Le turnover des employés est très élevé chez Dubois Immobilier. En effet, la plupart des négociateurs sont des stagiaires qui ne restent en poste que quelques mois, à plus forte raison durant la période estivale. Aujourd'hui, on compte une demi douzaine d'employés récurrents. C'est de juin à septembre que l'activité atteint son niveau le plus élevé, cela s'explique par l'arrivée des étudiants, les déménagements et mutations. [...]

[...] Les biens en mauvais état Un propriétaire a tous les droits sur son bien. Si il loue un appartement en mauvais état (tapisseries, moquette ou qu'il existe des problèmes de chauffage, de plomberie il n'est pas tenu d'effectuer des travaux de réparations, tant que les parties communes de l'immeuble n'en sont pas affectées et que le syndic ou les copropriétaires ne font pas de réclamations (pour les dégâts des eaux par exemple Il est très difficile de trouver des clients intéressés par ce genre d'appartement et les propriétaires nous renvoient souvent l'argument « nous avons toujours réussi à le louer jusqu'à présent » à nos demandes concernant une remise à neuf des peintures par exemple. [...]