Rapport d'activité en alternance dans le domaine de l'immobilier. Interrogation sur l'origine des idées reçues sur ce secteur d'activité ainsi que sur la manière de lutter contre celle-ci. Présentation d'une étude de marché du monde immobilier et de la franchise LAFORET IMMOBILIER et sa stratégie commerciale.
[...] Conséquence Il serait responsable de la hausse des prix de l'immobilier Réalité Les études montrent que près d'un ménage retraité sur cinq possède à la fois sa résidence principale et un autre logement. La moitié de ces autres logements sont mis en location et seulement un tiers sont des résidences secondaires et à la campagne. A partir de 70 ans, les retraités sont nombreux à préparer leur succession et se séparent de leurs biens immobiliers. Le faible intérêt des retraités pour la pierre est dû à l'absence de liquidité des biens immobiliers, difficiles à vendre et à diviser en cas de succession. [...]
[...] L'agencement de la vitrine, l'attractivité des messages font aussi partie intégrante de la valorisation d'une agence immobilière. Pour résumer, une bonne stratégie d'accueil doit reposer sur : - Une vitrine attractive, un magasin propre - Des horaires d'ouverture affichés et respectés - Un accueil convivial, aimable et professionnel - Des conseils de professionnels - La liberté de choix du client - L'écoute et l'acceptation des réclamations - Le respect des délais Le but final étant de satisfaire le client, l'orienter pour qu'il prenne de bonnes décisions, qui leur convienne en premier lieu et l'informer sur l'inexactitude de certaines idées reçues (quartier populaire = appartements bas de gamme par exemple). [...]
[...] La formation en DUT TC m'a énormément apporté car cela m'a changé, et m'a appris beaucoup sur moi-même. L'entreprise m'a permis de mieux comprendre les cours en les appliquant directement sur le terrain. Je suis désormais plus responsable, plus confiante et beaucoup plus professionnel. REMERCIEMENTS Je remercie Mr André MORDRET et Mme Dominique BELIN, pour ces deux années passées avec eux, ainsi que Mickael GABOURG, Solange AUGE et Fabien CARON pour leurs précieux conseils. Je tiens également à remercier toute l'équipe du C.F.A. ainsi que les intervenants qui m'ont accompagnée durant ma formation. [...]
[...] Enfin, de consulter des fichiers de demande de biens pour trouver les acheteurs qui ont le budget. Il est clair qu'un vendeur ne passant pas par une agence, ne sait pas par où commencer, il a tendance à mal s'organiser. Il fait beaucoup trop de visites de son bien sans cibler réellement ses prospects. Et lorsqu'il pense avoir trouvé le bon client, la vente n'abouti pas car l'acquéreur n'a pas obtenu l'acceptation de sa demande de crédit. En passant par une agence, les visites se font selon le budget des clients. [...]
[...] concurrence la présentation gestion bien qu'elle de la gestion couvre plus et plus longtemps mandat Négociation des un mandat sévère les exclusif honoraires exclusif clients ou non d'agences préfèrent louer afin de leur vite quitte à la gestion sur une affaire publicitai Imagination assiduité. re (sur Fiche logiciel publicitaire interne/ mise à jour vitrine/In régulièrement ternet) rdv la demande organisation gérer le relance, me client-loc Organisation des visites fichier fixer un créneau ataire sans perte de demandes qui horaire dans la (passage temps entre est important semaine pour agence et chaque cela fichier demande) LOCATION (suite) MES TACHES LES MES REUSSITES LES DIFFICULTES LES ACTIONS QUI POURCENTAG EFFECTUEES COMPETENCES RENCONTREES AURAIENT PU E DU TEMPS DEMANDEES PERMETTRE DE QUE CELA REUSSIR M'A PRIS dossiers Attentif au connaissance ne pas prendre pas prendre (solvabili faux des critères partie pour partie té) à étudier certains Ne pas faire de dossiers visites sans Rassembler tous dossier les documents entièrement d'un coup complet du produit relationnel questions toujours Réponse à la Bonne écoute, techniques de informer même ce demande du réponse aux l'appartement qui semble client objections, (hors domaine technique à plan de location) force de travail découverte du on apprend plus client élaboré ent compte synthétique concis faire cette m'organiser un rendu de Rigueur dans tache dans temps dans la visite la réalisation l'immédiat journée afin de faire le point de mes visites d'agrément donner le plus afin de informations ne exigeante dans du dossier d'informations compléter sont pas la demande de à la afin de correctement toujours de document société de permettre une la demande suite à notre gestion rapidité au disposition niveau de l'étude du dossier ent du Connaissances signé et difficultés et une technique Bail juridiques conforme pour calculer apprise la date de fin rapidement afin de de ne plus cautionnement commettre cette au départ erreur lieux Patience observation, tester le temps d'entrée Soucis du soucis du matériel quand détail détail il s'agit d'un meublé dossier organisation complet à des dossiers la société en séparant de gestion dossier locataire et bailleur Dossier Connaissances bonne prise stockage rangement afin juridiques de d'économiser de (pièce à connaissance la place garder de la obligatoiremen méthodologie d'archivage Commentaires : En tant qu'assistante commerciale dans l'agence BEL IMMOBILIER, j'ai pu mettre en pratique les connaissances acquises au CFA, grâce aux différentes missions qui m'ont été données. [...]
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