Actuellement, les entreprises redécouvrent que le potentiel humain est un atout: elles ont en effet compris que les structures et les hommes peuvent donner un avantage compétitif à leurs organisations. Ce phénomène s'est traduit par un développement considérable de l'intérêt porté aux ressources internes, qu'il faut désormais mobiliser et impliquer.
La motivation est donc devenue une des variables les plus importantes pour une entreprise mais également une des plus difficiles à mettre en œuvre.
A travers ce stage, nous avons tenté de comprendre ce qui motivait réellement les employés dans leur travail ? Et par conséquent de comprendre comment les rendre plus investis et plus efficaces pour l'entreprise ?
Après une présentation de système U, et plus particulièrement du Super U du Pays de Montfort, nous étudierons à l'aide d'une enquête de satisfaction, et d'entretiens auprès des employés quels sont leurs attentes et leurs besoins, afin de mieux connaître leurs facteurs de mobilisation.
[...] Il est inutile de revenir sur le sujet. Le stress dans le travail Le phénomène de stress est peu répandu et uniquement dû à une importante charge de travail, certaine matinée, que la personne doit assurer seule. Attentes du travail : Les personnes rattachées a ce rayon ont peu d'expérience dans ce métier. Une meilleure description de leur poste serait souhaitable afin de savoir exactement ce que l'on attend d'elles. Ainsi qu'un peu plus de lignes directrices, pour savoir comment bien faire leur travail. [...]
[...] Du fait de son expérience, la personne stress beaucoup moins qu'avant. Elle gère mieux sa fonction, avec plus de recul. Le phénomène de stress est marginal et dû à la charge de travail, lors par exemple de grosses commandes ou d'accroissement d'activité (jour férié, ainsi qu'à l'utilisation de l'informatique. Même si les jeunes qui maîtrisent mieux les nouvelles technologies expliquent au plus ancien, une familiarisation serait utile (simple et pas trop rapide pour avoir le temps d'assimiler.) Les attentes du travail L'implication de la direction auprès de ses employés est satisfaisante. [...]
[...] Le manager à donc sans cesse besoin de relancer l'attention des salariés, leur vigilance d'autant que les enjeux économiques sont de plus en plus importants. Une entreprise ne peut plus aujourd'hui fonctionner efficacement sans avoir recours aux techniques de stimulation et de motivation dont les méthodes se généralisent. Si l'on se place du seul point de vue de l'entreprise, lorsqu'elle veut développer la motivation, c'est en fait plus d'implication et de performance qu'elle souhaite. Réfléchir sur la motivation revient donc, pour le DRH ou l'équipe dirigeante à se poser la question de savoir : quelles actions appliquées aux salariés peuvent susciter chez eux la volonté de donner le meilleur d'eux-mêmes dans une logique de performance économique et de plus grande rentabilité pour l'entreprise ? [...]
[...] De plus la direction reconnaît bien le travail des employés, ce qui fait toujours plaisir. Elle ne souhaite pas changer de poste, car elle y utilise ses compétences et ses capacités de façon autonome, en gérant son équipe. L'esprit d'équipe, très satisfait L'épanouissement personnel, assez satisfait Reconnaissance assez satisfait Opportunité d'avancement assez satisfait Communication assez satisfait Correspondance entre salaire et responsabilité peu satisfait Performance peu satisfait Charge de travail assez satisfait Horaire assez satisfait Fruit et légume -Pour effectuer correctement votre travail, vous avez : - Un temps suffisant : oui, l'équipe s'organise elle-même en fonction du travail et des commandes. [...]
[...] La direction doit être sure avant d'annoncer quelque chose. Pas de fausses promesses . (Prime d'intéressement l'année dernière, changement des caisses.) Le quatorzième mois aurait soit disant été supprimé parce qu'il y a eu trop de vol et donc de perte d'argent ( démotivant (Les problèmes de vol retombent sur les caissières alors que des vigiles sont présents dans le magasin et sont responsables de la sécurité et des vols. De plus il y a toujours ce manque d'information ; Les caissières ont appris qu'il y avait une clochette de sécurité sur les caisses, seulement après une tentative de vol (le coup du chariot à 1000 Le manager : La manager est très compétente. [...]
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