Rapport de stage en banque - publié le 17/06/2008

Extraits

[...] De plus, il y a des challenges, tout au long de l'année, qui ont lieu dans tout le département comme par exemple le challenge Codebis pendant ma première période de stage. Rémunération de l'équipe : - Salaire fixe en fonction d'un nombre de point correspondant à l'emploi désigné. - Prime trimestrielle en fonction des résultats de l'agence. - Prime individuelle une fois par an suivant les résultats du conseiller. - Participation aux bénéfices et intéressement en fonction des résultats de la caisse régionale d'Ille-et-Vilaine. Horaires de l'agence Questionnaire Pour mon rapport de stage, je souhaiterais que vous répondiez à quelques questions concernant votre poste ou travail. [...]

[...] Analyse des flux d'information 2. Le traitement de l'information Conclusion Le système d'information commercial est très bien organisé car le Crédit Agricole est une entreprise connue. Tout le personnel qui travaille dans cette société est compétent et hautement qualifié. Les opérations financières : - Les retraits d'espèce : Pour des raisons de sécurité, les agences du Crédit Agricole ne disposent plus d'argent à l'accueil. Pour donner de l'argent au client, nous leur remettons une carte intitulée retrait minute plafonné à maximum. [...]

[...] Création de l'agence rue de poterie après la 2nd guerre mondiale : Travaux entrepris dans l'agence de Châteaugiron pour la transformer en agence interactive : Nouvelle directrice d'agence à Châteaugiron en la personne de Mme BOSCHET. Organigramme Rôle de l'équipe : Directeur d'agence : - dirige une équipe commerciale. - s'occupe d'un portefeuille client. - va à différentes réunions entre directeur d'agence ou avec les responsables de la caisse régionale d'Ille-et-Vilaine. Directeur adjoint : - seconder le directeur d'agence dans ses différentes missions. [...]

[...] Conseiller clientèle particulier : - gère et développe un portefeuille de clients. - conseille et vend des produits et des services aux clients. Assistante crédit : - s'occupe du suivi et de la gestion concernant les différents prêts. Assistante administrative : - assiste le directeur d'agence dans la préparation matérielle de l'activité commerciale de l'agence. - prend des rendez-vous et répond au téléphone. - s'occupe de tout ce qui concerne de l'administratif. Agent commercial qualifié : - accueille les clients et les prospects. [...]

[...] - les virements destinés à l'étranger qui sont fait sur papier et envoyés au service international. - Le change : Le client a la possibilité d'acheter des billets ou des Travellers chèques dans son agence. Ensuite, un document est envoyé au service Change manuel Toutes ces opérations financières sont caractérisées par l'édition d'un document qui est à remettre au client afin de confirmer l'ordre d'opération. Les opérations administratives : Les opérations administratives se font uniquement par saisi informatique et ne sont pas forcément concrétisées par des reçus. [...]