Découverte du milieu professionnel associatif et juridique autour du Droit de la Consommation et de la Défense des Consommateurs

Résumé du document

J'ai choisi d'intégrer pendant ma semaine de stage l'Association de Consommateurs INFOCONSO présidé par Monsieur Alain RAULT. C'est une Association régionale, indépendante, à vocation citoyenne et généraliste qui a été créée en 2005.
Cette Association a un double objectif. Le premier est de défendre les Consommateurs en leur qualité d'acheteurs, mais aussi en tant qu'épargnants, assurés, patients, usagers des services publics ou contribuables. INFOCONSO est constituée de quinze membres qui s'attachent donc à régler les litiges à l'amiable et à soutenir les adhérents dans leurs actions judiciaires. En effet, en cas de litige avec un professionnel, l'Association apporte à ses adhérents une analyse juridique, des conseils et un accompagnement pour tenter de régler le litige à l'amiable par l'utilisation de courriers et de la médiation et, en dernier recours, donne les conseils pour agir en justice. Les Consommateurs qui demandent de l'aide à l'Association sont de toutes les classes sociales, mais ce sont davantage des personnes âgées.