Rapport de stage au Crédit Agricole - publié le 02/05/2008
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Dans un premier temps, il faut analyser le client avant de l'appeler. C'est-à-dire qu'il faut se servir de sa fiche commerciale pour proposer un produit qu'il lui conviendra (...)
Sommaire
I) Présentation du Crédit Agricole
A. Historique B. L'agence Cours Clémenceau C. L'organisation du Crédit Agricole D. Les activités du Crédit Agricole E. Les plus du Crédit Agricole
II) Action Monéo
A. Les particuliers 1. Qu'est-ce que Monéo et comment ça marche ? 2. L'historique 3. L'action 4. Les résultats
B. Les professionnels 1. Qu'est-ce que Monéo 2. L'action 3. Les résultats C. Conclusion
III) Action Accueil
A. Opérations courantes B. Viking C. Conclusion
III) Action Phoning
A. Préparation de l'entretien téléphonique B. L'entretien téléphonique C. Les résultats D. Conclusion
Conclusion Bibliographie Lexique Annexes
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