Rapport de stage de gestion d'entreprises : SARL SIC et entreprise DHL

Extraits

[...] BTS Comptabilité et Gestion des Organisations SOMMAIRE Introduction Première partie: I. Présentation de l'entreprise SIC A. Présentation de l'entreprise B. Organisation du système comptable C. Organisation du système informatique II. Présentation de l'entreprise DHL A. Historique de l'entreprise B. Activité de l'entreprise C. Organisation du système comptable D. Organisation du système informatique Deuxième partie tâches effectuées Gestion service technique particuliers Gestion service technique clients (sous-traitant) Classement Facturation Règlement et impayés clients Calcul des amortissements Traitements des réclamations clients a. [...]

[...] ➢ Rédaction de la convention qui lie la SARL SIC et l'entreprise partenaire (si nouveau client). ➢ Envoi par fax des coordonnées du particulier avec les travaux à réaliser. ➢ Réception des devis établis et envoyés par l'entreprise partenaire justifiant le montant des travaux. Classement Le travail préliminaire dans la comptabilité est le classement des pièces comptables de l'entreprise. Lors de l'édition d'une facture ou dès réception d'un règlement, le premier travail à faire est de classer la photocopie de ces documents par mois et par clients. [...]

[...] Dès mon arrivée, elle m'a expliquée le fonctionnement de l'entreprise et des logiciels. J'ai réalisé de nombreuses missions tout d'abord au service technique particuliers puis clients et enfin au service comptable. Gestion service technique particuliers ➢ Réception des appels ➢ Sur le logiciel interne saisie du dossier du particulier (ou création si inexistant): comportant ses coordonnées, ainsi que son projet de travaux à réaliser. ➢ Envoi par mails des coordonnées de 2 ou 3 entreprises partenaires en fonction des travaux à effectuer, qui prendront contact avec le particulier. [...]

[...] Dès 1999 elle est rachetée par le groupe Allemand Deustche Post World Net (la Poste Allemande). B. Activité de l'entreprise L'activité principale de la société consiste à acheminer des colis et documents en express à travers le monde entier en utilisant les voies routières, maritimes et aériennes. Les clients sont principalement des entreprises, néanmoins certains services sont proposés aux particuliers. DHL réalise plus d'un milliard d'expédition par an grâce à son réseau international reliant plus de 220 pays et territoires et comptant plus de 4,5 millions de clients dans le monde. [...]

[...] De plus le numéro de compte est subdivisé en fonction de la zone d'intervention des sous-traitants: Exemple: Intervention à Vienne Compte utilisé 701020 Intervention à Lyon compte utilisé 701010 Exemple d'écriture: facturation au client ET21, zone d'intervention Lyon: 411ET2 CLIENTS ET Ventes PF TVA sur encaissements 88 Pour que la saisie soit acceptée, l'écriture doit être soldée. Règlements et clients impayés Le client peut effectuer son règlement par chèque ou par virement. L'échéance du règlement n'est pas spécifiée dans la facture car il varie en fonction de la date du règlement du devis par le particulier à l'entreprise partenaire. La SARL attend donc le règlement du particulier pour pouvoir réclamer le montant des commissions TTC du par l'artisan. [...]