Rapport de stage d'insertion socioprofessionelle en Comptabilité

Extraits

[...] Donc dans ce magasin j'utilisais plus les ‘doigts' pour mettre les prix comme auparavant au Aldi que par rapport aux autres magasins, parfums et l'alcool dans lesquels je scannais tous les produits sans exception comme dans la plupart des supermarché, en d'autre terme, à la presse tout se fait manuellement sauf pour les articles de souvenirs qui étaient scanné. C'est dans ce magasin que venaient la plupart des clients pour s'informer de l'aéroport en général par exemple, ‘ou se trouve les toilettes ?', ‘où peuvent ils trouver du chocolats ?' ,‘où se trouve les lounges ?','y a-t-il un endroit pour fumer ?' . [...]

[...] Encore beaucoup de problème se pose avec cette nouvelle procédure surtout au parfum et alcool tabac, comme le ticket doit correspondre au contenu du sac, lorsqu'un passager achète plusieurs marchandises liquides, par exemple il prend 6 bouteilles en une fois je dois lui passer 2 sacs donc je dois scinder ses achats en 2 pour pouvoir avoir 1 ticket par sac donc le passager pour ses 6 bouteilles devra payer 1 fois pour les 3 bouteilles = 1 ticket et puis une deuxième fois pour les 3 bouteilles restant = 2ième ticket mois après la mise en place de la procédure, les caissiers commencent petit à petit à s'y habituer mais on doit encore couramment expliquer le pourquoi d'un deuxième payement qui peut être très énervant pendant l'heure de pointe surtout lorsque le client refuse et veut que tout soit mis dans 2 sac avec un payement car lors du paiement avec une carte de crédit il peut être soumis 2 fois au frais bancaire et on peut comprendre le fait de ne pas vouloir payer 2 fois. Et encore de nombreux passagers ignorent qu'ils peuvent encore acheter du liquide a l'aéroport et nous posent couramment la question s'ils peuvent embarquer dans l'avion avec la marchandise. Analyse personnelle : Adorant les avions depuis que je suis tout petit, j'ai adoré travailler à l'aéroport, ça ma permis d'apprendre beaucoup de chose aussi bien par rapport au travail et que de moi-même. [...]

[...] Parfois j'ai eu l'impression de me trouver dans un bureau d'information que dans un magasin de presse. Description des activités réalisées durant le stage : Au parfum j ai pu aider de nombreux clients sur les différents produits se trouvant dans le magasins et en même temps m'informer sur ses différences, par exemple la différence entre eau de toilette et eau de parfum ? L'eau de parfum à une odeur plus forte et dont elle peut durer environ 6h par rapport à l'eau de toilette qui est plus légère et qui dure environ 4h. [...]

[...] J ai pu travailler dans le magasin, alcool-tabac, presse et parfum. J ai constaté que chaque magasin avait sa particularité en tout genres, clients, produits, caisse . Dans le magasin de parfum je ne me préoccupais pas du réassortiment qui était effectué par les démonstrateurs de parfums pour la compagnie auquel ils travaillent par exemple un démonstrateur de Armani ne s'occupera que de son rayon, le rangement de ses parfums, l'informations aux clients, des petits cadeau, échantillon aux clients pour l'achat des produits de son groupe. [...]

[...] Dans le magasin de tabac, alcool, je m'occupais aussi bien de la caisse que du réassortiment du magasin. Je devais remettre en ordre les bouteilles de vins, champagne, d'alcool, les ballotins, les divers friandises (bonbons, côte d'or, .). Les qualités requise dans ce magasin sont exactement les mêmes que pour le parfum c'est-à-dire les langues, la maîtrise du stresse lors de l'heure de pointe, avoir le sourire, rester poli Depuis le 1 juillet 1999 une mesure européenne a changé l'image du Tax free dans tous les aéroports européen, appelé maintenant Travel value. [...]